Contact Center XXII by @oscar23sm
El Contact Center del Siglo que viene, call center, innovación, tecnologia, BPO, CEX
La empresa malagueña de Contact Center ICCS elije Granada para su nueva plataforma. La nueva sede ha iniciado su andadura creando 86 puestos de trabajo con la idea de llegar hasta los 500 a lo largo de los próximos dos años, lo que supondrá un importante impulso del empleo en la provincia. La empresa malagueña … Continuar leyendo ICCS ABRE UN NUEVO CENTRO EN GRANADA CON PROYECCION DE CREAR MAS DE 500 PUESTOS DE TRABAJO
Aquí te dejo lo más leído en el último mes y las últimas entradas. Aprovecha por si hay algo que te perdiste. Aquí las TOP 5 de Noticias: 8 Tips para Optimizar el área de Calidad de los Call CenterEl Contact Center y su Net Promoter Score (NPS)Rocio Sanchez se incorpora a ICCS como Directora … Continuar leyendo #RESUMEN DE #OCTUBRE2020 #CONTACTCENTER
Aquellos que lo deseen ya pueden inscribirse para acudir al encuentro de IFAES, Expo Relación Cliente, que celebra su 23ª edición con un nuevo concepto, totalmente virtual. De esta manera, se adapta a las nuevas circunstancias derivadas de la pandemia provocada por la COVID-19. Quienes tomen parte como visitantes en este nuevo concepto virtual de Expo Relación Cliente, … Continuar leyendo Ya puedes inscribirte para Expo Relación Cliente
Blue Prism anuncia Service Assist, una solución de automatización para los contact centers de última generación. Con el objetivo de cubrir las exigencias cada vez mayores de los contact centers de los clientes y mejorar la productividad de los agentes, Blue Prism (AIM: PRSM) ha anunciado Service Assist de Blue Prism. Esta nueva solución ofrece … Continuar leyendo Blue Prism anuncia Service Assist, una solución de automatización para los contact centers de última generación
GoContact, compañía tecnológica de desarrollo software para Contact Centers en Cloud y emergia, empresa multinacional especializada en la gestión integral de la relación con el cliente (Contact Center/BPO), han firmado un acuerdo de colaboración para trabajar conjuntamente en los mercados; ibérico y latinoamericano. Emergia a través de este acuerdo refuerza su liderazgo de mercado gracias … Continuar leyendo GoContact y Emergia firman un acuerdo de colaboración para trabajar en los mercados ibérico y latinoamericano