Contact Center XXII by @oscar23sm
El Contact Center del Siglo que viene, call center, innovación, tecnologia, BPO, CEX
La implantación de la solución de experiencia de cliente en la nube permite a la compañía, líder europeo en productos fotográficos personalizados, afrontar con garantías los picos de demanda estacionales de su negocio. Diabolocom, compañía de software de atención al cliente, ha anunciado el acuerdo alcanzado con PhotoBox, líder europeo en productos fotográficos personalizados, presente … Continuar leyendo PhotoBox apuesta por Diabolocom para la gestión de su servicio de atención al cliente
La compañía de software optimiza las interacciones con los clientes de la empresa de venta a distancia de material deportivo. Diabolocom, compañía proveedora de software de atención al cliente, ha anunciado el acuerdo alcanzado con Decathlon Pro, mediante el que se ocupa de gestionar la experiencia de cliente de la compañía. Decathlon Pro es la filial … Continuar leyendo Decathlon Pro confía en Diabolocom para la gestión de la experiencia de cliente
Tras crear una unidad de negocio especializada en la comercialización de vehículos a distancia para la cuenta de un fabricante, la compañía incrementa en un 55% su productividad gracias a la solución de gestión de llamadas de Diabolocom, alcanzando la cifra de 100 modelos vendidos al mes. Diabolocom, compañía proveedora de software de atención al … Continuar leyendo Dekra Automotive Solutions aumenta la eficacia de sus campañas de marketing con Diabolocom
La oferta integrada potencia la comprensión y el valor de los datos de cara a optimizar las estrategias de marketing de las compañías y mejorar la calidad del servicio al cliente. Diabolocom, proveedor de soluciones cloud omnicanal de contact center, y Custics, startup especializada en el análisis de datos de clientes, han anunciado su alianza … Continuar leyendo Diabolocom y Custics lanzan una alianza basada en el análisis de los datos de los clientes
La inteligencia conversacional de los robots de xBrain, junto con la avanzada tecnología de telefonía de Diabolocom, aumentan la disponibilidad del servicio al cliente y mejoran el desempeño de los asesores humanos en los centros de contacto. Diabolocom, compañía proveedora de software de atención al cliente, alojamiento de soluciones en la nube y operador de … Continuar leyendo Diabolocom se asocia con xBrain para desarrollar la excelencia de la Inteligencia Artificial en la atención al cliente