Contact Center XXII by @oscar23sm
El Contact Center del Siglo que viene, call center, innovación, tecnologia, BPO, CEX
La oferta integrada potencia la comprensión y el valor de los datos de cara a optimizar las estrategias de marketing de las compañías y mejorar la calidad del servicio al cliente. Diabolocom, proveedor de soluciones cloud omnicanal de contact center, y Custics, startup especializada en el análisis de datos de clientes, han anunciado su alianza … Continuar leyendo Diabolocom y Custics lanzan una alianza basada en el análisis de los datos de los clientes
Crewlink, el socio oficial de formación y contratación de Ryanair, ha anunciado el nuevo proceso de selección que desarrollará para la aerolínea junto al portal de empleo Turijobs.com. La campaña se realizará en España y cubrirá más de 100 plazas de tripulación de cabina en toda Europa. Los eventos de selección de personal se desarrollarán en toda España, … Continuar leyendo Crewlink confía en Turijobs para cubrir más de 100 vacantes de tripulación de cabina
Se trata de la única compañía posicionada como líder tanto en el Cuadrante Mágico de Gartner para Contact Center como Servicio en Norteamérica y en el Cuadrante Mágico para Infraestructuras de Contact Center a nivel mundial. Genesys® (www.genesys.com), líder global en experiencia omnicanal de cliente y soluciones de contact center, ha sido reconocido como líder … Continuar leyendo Genesys, líder en dos informes del Cuadrante Mágico de Gartner para soluciones de Contact Center
1ª edición del Estudio de SoftDoit sobre El uso del software en departamentos de Recursos Humanos en España. Más del 70% de los departamentos de personal utilizan un software de Recursos Humanos. El comparador de software SoftDoit, en colaboración con IFAES, ha llevado a cabo la primera edición del informe sobre el uso del software … Continuar leyendo Más del 70% de los departamentos de personal utilizan un software de Recursos Humanos
Los usuarios del sector crecerán en un 18,1% hasta 2020. VoIP2DAY, la gala anual de la Voz IP en Europa, da a conocer el programa de conferencias que tendrá lugar durante los días 15 y 16 de noviembre en el Estadio Wanda Metropolitano, de Madrid. Una agenda que, como cada edición, combina el lado más … Continuar leyendo Los principales expertos de Voz IP se reúnen en la 10ª edición VoIP2DAY