Altitude Software abre una nueva oficina en Alemania para abordar nuevas oportunidades de mercado y apoyar su creciente red de socios y clientes. Miguel Lopes, veterano del sector del Contact Center, liderará el nuevo equipo de Alemania, Austria y Suiza . Altitude Software, multinacional experta en soluciones para Contact Center, ha anunciado la apertura de … Continuar leyendo ALTITUDE SOFTWARE INVIERTE EN ALEMANIA, EL MAYOR MERCADO DE CONTACT CENTER DE LA EUROZONA
Autor: oscar23sm
Enamorado de los libros y de la cultura literaria
Gartner advises caution when buying text analytics software
SAP customers looking at the possibility of deploying text analytics software within their operations should be diligent about asking vendors lots of questions, according to one expert. Giving vendors the third degree is especially important when shopping for text analytics technology because there is a wide range of offerings on the market at various levels … Continuar leyendo Gartner advises caution when buying text analytics software
Las redes sociales corporativas serán la principal herramienta de comunicación en 4 años
Un negocio que moverá 6.400 millones de dólares en 2016 Acens Cloudstage, el encuentro mensual que reúne a expertos tecnólogos para debatir sobre la temática cloud, abordó en su novena edición “Cloud y Redes Sociales Corporativas” el impacto y los cambios que generan estas herramientas en la forma en que las empresas se comunican, relacionan … Continuar leyendo Las redes sociales corporativas serán la principal herramienta de comunicación en 4 años
C@24 de Mapfre Familiar, cuando la multicanalidad da valor al negocio
Los responsables de Mapfre han apostado por cimentar una estructura empresarial orientada al cliente. En esta dinámica, el desarrollo del contact center ha sido básico (su fin hoy no es gestionar los contactos, sino clientes). En este proceso ha sido esencial contar con un conocimiento profundo de sus usuarios, algo que se está logrando gracias … Continuar leyendo C@24 de Mapfre Familiar, cuando la multicanalidad da valor al negocio
Orange inaugura su plataforma de atención al cliente en Oviedo con el objetivo de desarrollar el servicio a sus clientes
El centro, en cuya renovación y desarrollo se han invertido 3,5 millones de euros, da empleo en la actualidad a 800 personas Oviedo, 30 de octubre de 2012.- Orange ha inaugurado hoy las instalaciones de su nuevo centro de atención al cliente en Oviedo, primera plataforma de este tipo que Orange ha internalizado tras su … Continuar leyendo Orange inaugura su plataforma de atención al cliente en Oviedo con el objetivo de desarrollar el servicio a sus clientes