Os dejo un interesante report de Forrester en el que ofrece predicciones de marketing digital y estrategias. Para Forrester ,nuestros clientes de hoy, son bireccionables y esperan satisfacer sus necesidades en cualquier momento y en cualquier lugar. Además hay que entregar el contenido personalizado a nuestros clientes. Aprovecha este report para descubrir las tendencias, además … Continuar leyendo Tendencia de Marketing by Forrester
Autor: oscar23sm
Enamorado de los libros y de la cultura literaria
Altitude Software refuerza su equipo directivo
Altitude Software, fabricante de soluciones de software de interacción con clientes, designa a Gastão Taveira Presidente del Consejo mientras que Alfredo Redondo asume el cargo de Consejero Delegado de la compañía Altitude Software, multinacional experta en soluciones para Contact Center, ha anunciado que ha reforzado su equipo ejecutivo para apoyar la continua expansión en el … Continuar leyendo Altitude Software refuerza su equipo directivo
1st Annual Digital Business Summit by ICEMD
Ayer tuve la oportunidad de asistir al 1st Annual Digital Business Summit de ICEMD cuyo objetivo era mostrar 3 retos, 3 oportunidades y 3 consejos sobre la Economia Digital en el que participaron primeras espadas internacionales dentro del mundo Digital: Susana Andújar (Directora de eshop / ecare de Orange), Enrique Flores-Calderon (CEO de Verti Seguros), … Continuar leyendo 1st Annual Digital Business Summit by ICEMD
Altitude Software y Telecoming Business Solutions profundizan en el Cloud Contact Center
Dentro del ciclo #Tendencias en #ContactCenter, el Webinar tratará este tema candente, con sus ventajas y retos Con el título Cloud Contact Center sin renunciar a ninguna funcionalidad, Altitude Software y Telecoming Business Solutions , junto con la AEERC (Asociación Española de Expertos en Centros de Contacto con Clientes) cierran el ciclo de Webinars #Tendencias … Continuar leyendo Altitude Software y Telecoming Business Solutions profundizan en el Cloud Contact Center
ININ posicionado en el cuadrante de Líderes del Informe de Infraestructuras de Contact Center
Este informe define a los líderes como proveedores de primer nivel, con amplias carteras de productos, una significativa cuota de mercado, una amplia cobertura geográfica, una visión clara de cómo van a evolucionar las necesidades de los contac center, y una contrastada trayectoria en la entrega de productos de contact center Interactive Intelligence Group Inc. (Nasdaq: ININ), proveedor global de soluciones y comunicaciones … Continuar leyendo ININ posicionado en el cuadrante de Líderes del Informe de Infraestructuras de Contact Center