Contact Center XXII by @oscar23sm
El Contact Center del Siglo que viene, call center, innovación, tecnologia, BPO, CEX
Feliz Sábado ¡¡¡ Os pasamos unos eventos interesantes para la semana que viene. Apúntate, no lo dejes escapar ¡¡¡ Webinar: Omnicanalidad: cómo ofrecer una experiencia de cliente excepcional Aprende sobre la estrecha relación entre la omnicanalidad y la experiencia del cliente a la hora de ofrecer los mejores resultados en tus servicios de atención al … Continuar leyendo No te puedes perder estos eventos la semana que viene…
Tras los cambios y mudanzas experimentadas en el último año, hay una pregunta muy frecuente entre los equipos de los Centros de Contacto ¿cómo potenciar el crecimiento del contact center? Sin perder la calidad del servicio y con la máxima agilidad. Cada Centro tiene sus acciones, necesidades y soluciones, pero a veces eso nos ciega … Continuar leyendo 2 Meet Go: Control de equipos y performance
Esta alianza contribuirá a ofrecer al mercado español las mejores funcionalidades para la gestión operativa y estratégica del personal y el talento de las pymes. La digitalización es clave para responder con éxito a los cambios que supone la fase de recuperación y la nueva normalidad del ámbito laboral. La startup española HRider, ha sido … Continuar leyendo Personio se alía con la startup española HRider para ofrecer la solución de gestión de RR.HH. más completa del mercado
Actualmente, ya han generado más de 30 nuevos puestos de trabajo con profesionales de diferentes perfiles tecnológicos y el reto es llegar a final de 2021 con 100, pasando a doblar esa cifra en 2022.Vector ITC, a Softtek company, tiene una amplia experiencia en innovación y tecnologías como el machine learning, la inteligencia artificial, generación … Continuar leyendo Vector ITC aterriza en Alicante con el objetivo de deslocalizar el talento tecnológico en España e impulsar la economía digital en la Comunidad Valenciana
La nueva estructura es una de las estrategias para crear una mayor sinergia con Atento, que se hizo con el 100% de la empresa en 2019La compañía, especialista em BPO, cerró 2020 con un aumento de más del 20% en facturación con relación al año anterior. En los últimos años, la oferta de servicios de … Continuar leyendo Interfile, empresa del grupo Atento, anuncia cambios organizacionales y nueva fase de la empresa