Contact Center XXII by @oscar23sm
El Contact Center del Siglo que viene, call center, innovación, tecnologia, BPO, CEX
En 2022, la compañía ha apostado por potenciar y desarrollar el área de Recuperaciones y Recobro lanzando emergia Smart CollectionsIncorpora a Jaime Llori como nuevo Director de Desarrollo de Negocio para liderar y consolidar esta nueva línea de negocio El 2022 es un año de grandes retos para emergia, tras fortalecer su cúpula directiva, con … Continuar leyendo Emergia lanza en España nueva marca especializada en la gestión integral de deuda
Empezamos Abril, con una gran crisis económica, seguimos con la guerra en Europa y ocn la esperanza de cerrar el episodio del Covid19, todo sigue siendo posible. Aquí te dejo lo más leído en el último mes y las últimas entradas. Aprovecha por si hay algo que te perdiste. Aquí las TOP 5 de Noticias: … Continuar leyendo #RESUMEN DE #marzo2022 #CONTACTCENTER
Prepárate para dirigir un Contact Center 100% profesional ESIC Corporate Education y la Asociación Española de Expertos en la Relación con Clientes (AEERC), lanzan una nueva convocatoria del Programa Superior Online en Dirección y Gestión de Servicio al Cliente.Con este programa serás capaz de gestionar las tres áreas fundamentales relacionadas directamente con el área del Servicio al … Continuar leyendo Nueva Edición Programa Superior Dirección y Gestión SAC
A lo largo de los años hemos visto cómo cada vez más empresas reconocen que la experiencia del cliente es algo más que un simple valor añadido, puede y debe ser un motor sustancial del retorno de la inversión y del crecimiento del negocio. No hay más que ver la investigación llevada a cabo por … Continuar leyendo El valor de DevEx: cómo empezar con los desarrolladores puede impulsar la experiencia del cliente
Snom ofrece dos nuevos terminales IP superiores, los modelos D385N y D785N, y un nuevo teléfono IP de gama básica para industrias sensibles al precio e instalaciones a gran escala Con el objetivo de satisfacer las necesidades de los compradores que desean invertir en soluciones personalizadas, Snom Technology GmbH, la marca mundialmente reconocida para la … Continuar leyendo Snom responde a las demandas del mercado con tres nuevos terminales personalizados