Contact Center XXII by @oscar23sm
El Contact Center del Siglo que viene, call center, innovación, tecnologia, BPO, CEX
Gracias a la nueva API, Snom ya está registrando las primeras integraciones de los principales proveedores de servicios. Gestionar las instalaciones ahora es aún más flexible gracias a la API para el SRAPS Snom, fabricante internacional de teléfonos IP premium para uso profesional y empresarial y soluciones para conferencias, ofrece desde Septiembre de 2020 una … Continuar leyendo La nueva API de Snom proporciona más flexibilidad y ahorro de tiempo a los proveedores de servicios
Aquellos que lo deseen ya pueden inscribirse para acudir al encuentro de IFAES, Expo Relación Cliente, que celebra su 23ª edición con un nuevo concepto, totalmente virtual. De esta manera, se adapta a las nuevas circunstancias derivadas de la pandemia provocada por la COVID-19. Quienes tomen parte como visitantes en este nuevo concepto virtual de Expo Relación Cliente, … Continuar leyendo Ya puedes inscribirte para Expo Relación Cliente
Durante los últimos meses, muchos empleados de todo el mundo se han visto obligados a abandonar sus oficinas, transformando sus hogares en oficinas temporales. Además, muchos gigantes tecnológicos han anunciado sus planes para implementar el teletrabajo, reflejando así que esta nueva tendencia dará forma a la manera en la que operarán en el futuro las … Continuar leyendo Atento@Home: manteniendo una experiencia de usuario de primer nivel en el espacio de trabajo virtual del futuro
Turijobs firma un acuerdo con el CETT, centro universitario de referencia de turismo, hostelería y gastronomía, con el objetivo de alinear la educación con las necesidades actuales del sector y, a través de sinergias y comunicación activa entre los que lo conforman, impulsar su recuperación. Turijobs, el portal de empleo líder en turismo y hostelería, … Continuar leyendo Turijobs une fuerzas con CETT para apoyar la formación del talento y el futuro del sector turístico y hostelero
Seguridad, agilidad y personalización, los principales beneficios de los que pueden disfrutar los usuariosBiometric Vox ha desarrollado CheckVox, un sistema basado en inteligencia artificial que permite identificar al hablante con una certeza prácticamente absoluta mediante el análisis de los parámetros biométricos de su voz Hoy en día existen infinidad de servicios, tales como seguros, líneas … Continuar leyendo Ventajas de usar biometría vocal en un call center