CaixaBank lanza una plataforma blockchain para facilitar la internacionalización de sus clientes empresa

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CaixaBank se ha convertido en uno de los primeros bancos europeos en facilitar a sus clientes el acceso a la tecnología blockchain para ayudarles a la internacionalización de sus negocios. La entidad financiera ha incorporado a su catálogo de servicios para empresas we.trade, la primera plataforma de comercio exterior basada en tecnología blockchain en Europa, cuyo objetivo es incrementar … Continuar leyendo CaixaBank lanza una plataforma blockchain para facilitar la internacionalización de sus clientes empresa →

Avaya inauguró Centro de Innovación de Alta Tecnología en Bogotá

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Avaya Holdings Corp. destacada mundialmente en soluciones para mejorar y simplificar las comunicaciones y la colaboración, con presencia en Colombia desde su creación suministrando a empresas pequeñas, medianas y grandes, experiencias de comunicación a través de soluciones tecnológicas innovadoras y de alto valor agregado, inauguró  su centro de innovación, el cual está enfocado en brindar las mejores … Continuar leyendo Avaya inauguró Centro de Innovación de Alta Tecnología en Bogotá →

Generation Y y Z están impulsando el futuro de Digital-first de la experiencia del cliente

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NICE inContact anunció los hallazgos de su estudio de investigación global que explora el impacto de las Generationes Z y Y en las experiencias digitales de los clientes omnicanal. El tercer Benchmark anual de transformación de NICE inContact Customer Experience (CX) de 2019 detalla cómo comprender el uso y las expectativas de las generaciones más … Continuar leyendo Generation Y y Z están impulsando el futuro de Digital-first de la experiencia del cliente →

#RESUMEN DE #DICIEMBRE2019 #CONTACTCENTER

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Feliz Año nuevo 2020 ¡¡¡ Aquí te dejo lo más leído en el mes de Diciembre y las últimas entradas. Aprovecha por si hay algo que te perdiste. Aquí las TOP 5 de Noticias: El Contact Center y su Net Promotoer Score (NPS)8 Tips para Optimizar el área de Calidad de los Call CenterLa AEERC … Continuar leyendo #RESUMEN DE #DICIEMBRE2019 #CONTACTCENTER →

El Asesor Personal de IONOS recibe el Premio Europeo al mejor Servicio al Cliente

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IONOS, el proveedor líder europeo de hosting y servicios cloud, ha recibido el galardón de oro European Contact Center & Customer Service  (ECCCSA)  por su servicio de Asesor Personal. Con el premio en la categoría "Mejor Iniciativa de Compromiso con el Cliente", el jurado reconoció la exitosa iniciativa que se lanzó hace un año, simultáneamente … Continuar leyendo El Asesor Personal de IONOS recibe el Premio Europeo al mejor Servicio al Cliente →