Contact Center XXII by @oscar23sm
El Contact Center del Siglo que viene, call center, innovación, tecnologia, BPO, CEX
Empezamos Noviembre con lluvias al igual que empezamos en Septiembre pero ahora con mucho más frio, ya es invierno. Aquí te dejo lo más leído en el último mes y las últimas entradas. Aprovecha por si hay algo que te perdiste. Aquí las TOP 5 de Noticias: 8 Tips para Optimizar el área de Calidad … Continuar leyendo #RESUMEN DE #octubre2021 #CONTACTCENTER
Para poder dar respuesta a las demandas de los clientes, los contact centers se han visto en la necesidad de incorporara tecnología real, puntera, y que agilice los procesos de atención al cliente. Desde hace unos meses, así es la tecnología de biometría de voz de Veridas, en producción en las principales plataformas de contact center del … Continuar leyendo Las principales plataformas de contact center ya utilizan la biometría de voz
Seguridad, agilidad y personalización, los principales beneficios de los que pueden disfrutar los usuariosBiometric Vox ha desarrollado CheckVox, un sistema basado en inteligencia artificial que permite identificar al hablante con una certeza prácticamente absoluta mediante el análisis de los parámetros biométricos de su voz Hoy en día existen infinidad de servicios, tales como seguros, líneas … Continuar leyendo Ventajas de usar biometría vocal en un call center
En menos de 3 años, la biometría de voz pasará a formar parte de la vida cotidiana para todo tipo de acciones como abrir y arrancar el coche o la moto Los elementos físicos como las llaves pronto desaparecerán. Todos los expertos indican que muy pronto veremos cómo este tipo de objetos que las personas … Continuar leyendo La voz será la próxima llave de tu vehículo
Serban amplía la oferta hacia sus clientes incorporando la firma electrónica avanzada por voz, con plena validez jurídica, en una simple llamada telefónica Biometric Vox, empresa tecnológica española especializada en herramientas de biometría de voz, ha anunciado hoy que su solución de firma biométrica por voz FirVox está disponible en la plataforma multi-firma de Serban, … Continuar leyendo La plataforma multi-firma de Serban amplía las opciones de elección a sus clientes con la solución de firma por voz FirVox