Desayunos CincoDías Cuando la crisis ha convertido el precio en el principal factor de atracción de nuevos clientes, las empresas se plantean cómo fidelizar. Y ahí la calidad es el factor esencial En un entorno donde el precio es el principal factor de atracción, la necesidad de reforzar los vínculos con los clientes se hace … Continuar leyendo Fidelizar al cliente: la calidad pesa más que el precio
Etiqueta: Cliente
Los departamentos de ventas, marketing y atención al cliente de QDQ media contarán con un CRM de Oracle
RRHHpress Recursos Humanos RRHH Press - QDQ media, agencia de marketing online para pymes y autónomos, con una plantilla aproximada de 350 empleados y especializada en páginas web, integración en redes sociales y posicionamiento en buscadores, implantará en su organización Oracle Siebel CRM. Según informa Oracle, el proyecto de implantación estará liderado por su partner … Continuar leyendo Los departamentos de ventas, marketing y atención al cliente de QDQ media contarán con un CRM de Oracle
Customer Engagement
Madison El mayor logro de una marca no es darse a conocer, ni ganar un cliente, sino conseguir que éste vuelva a consumir nuestro servicio, conseguir fidelizarle y llegar al punto de que te referencie a sus contactos. No se trata de crear un nuevo servicio o propuesta de valor y ver si existe una demanda, … Continuar leyendo Customer Engagement
El arte de retener a los clientes: ¿cómo podemos llegar al 100% de lealtad?
Bases de Datos y CRM Todos los negocios se plantean como meta alcanzar el 100% de la lealtad por parte de los clientes. Sin embargo, esto es prácticamente imposible ya que ninguna empresa conseguirá satisfacer plenamente y siempre a todos sus clientes. Cuando se trata de generar la verdadera lealtad y de incrementar la retención … Continuar leyendo El arte de retener a los clientes: ¿cómo podemos llegar al 100% de lealtad?
Siete ejes para fidelizar clientes en la crisis
By Juan Carlos Alcaide Llevamos cuatro años de crisis económica y hemos oído demasiadas veces la idea de que la crisis es una oportunidad… No nos engañemos más, la crisis es una gran faena con consecuencias de todo tipo en las empresas y en las personas. Sin embargo, no nos podemos permitir, como han hecho … Continuar leyendo Siete ejes para fidelizar clientes en la crisis