Vodafone Portugal has launched Customer Service in Portuguese Sign Language (LGP) for deaf and hearing impaired people, becoming the first Portuguese company to provide a call centre specifically dedicated to this community. The Support Service for Vodafone customers with LGP, created in order to address the specific difficulties in communicating with clients suffering from hearing … Continuar leyendo Vodafone Portugal Offers Customer Support in Sign Language
Etiqueta: Contact Center
¡Mamá, quiero ser agente de contact center!
POR Ifaes Dentro del mercado laboral español, el cual ostenta el deshonroso primer puesto en destrucción de empleo en la Unión Europea, hay algunas industrias como la de los centros de contacto, que parecen resistir mejor que otras el envite de la crisis. Sin embargo, hasta ahora trabajar en un centro de contacto se ve … Continuar leyendo ¡Mamá, quiero ser agente de contact center!
Konecta celebra la octava edición de Expocontact 2012
Konecta El evento de referencia en el sector del Contact Center vuelve un año más, de la mano de grandes profesionales, con todas las tendencias. Expocontact acoge la 2ª Edición de los Premios Fundación Konecta, cuya entrega correrá a cargo de Dª. Esperanza Aguirre, Presidenta de la Comunidad de Madrid. Madrid, 19 de abril de … Continuar leyendo Konecta celebra la octava edición de Expocontact 2012
Entrevista a Joaquín Soliño Pérez de #Digitex
Call Center News “El Call Center del futuro depende de la satisfacción de los clientes” Mientras Digitex pisa fuerte con un presente auspicioso, su Director General, Joaquín Soliño Pérez, auguró en una nota exclusiva con Call Center News que, en pocos años, la actividad en la industria de los Contact Center deberá alinearse a los … Continuar leyendo Entrevista a Joaquín Soliño Pérez de #Digitex
La experiencia del cliente se alza a la octava posición del Top 10 del CIO
Lola Sánchez Quien tiene un cliente tiene un tesoro. A día de hoy eso lo saben ya todas las empresas, incluyendo sus organizaciones TI. No es extraño, por tanto, que en la encuesta realizada por Gartner en el último trimestre de 2011 con la participación de 2.354 CIO, la gestión de las relaciones con el … Continuar leyendo La experiencia del cliente se alza a la octava posición del Top 10 del CIO