Contact Center XXII by @oscar23sm
El Contact Center del Siglo que viene, call center, innovación, tecnologia, BPO, CEX
Aquí te dejo lo más leído en el último mes y las últimas entradas. Aprovecha por si hay algo que te perdiste. Aquí las TOP 5 de Noticias: 8 Tips para Optimizar el área de Calidad de los Call CenterEl Contact Center y su Net Promoter Score (NPS)Rocio Sanchez se incorpora a ICCS como Directora … Continuar leyendo #RESUMEN DE #OCTUBRE2020 #CONTACTCENTER
Atento apoya a la Agència de Salut Pública de Barcelona realizando el levantamiento del censo de contactos de los casos de Covid-19 Actualmente, este servicio cuenta con 21 personas dedicadas de manera exclusiva, con previsión de duplicar el número de agentes en las próximas semanas Los sistemas de rastreo se han convertido en una herramienta … Continuar leyendo Atento colabora con la Agencia de Salud Pública de Barcelona en el proceso de rastreo del Covid-19
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Turijobs firma un acuerdo de colaboración con TuriSCool, escuela de negocios para profesionales del sector turístico, mediante el que fomentar juntos el desarrollo de una formación acorde a las necesidades actuales de la primera industria de nuestro país. Turijobs, el portal de empleo líder en turismo y hostelería une esfuerzos con TuriSCool en el objetivo … Continuar leyendo Turijobs y TuriSCool firman un acuerdo de colaboración para conectar al talento con las necesidades reales en Turismo y Hostelería
Un modelo centrado tanto en las empresas como en los empleados, inspirado en las 5 tendencias post-Covid que guiarán las interacciones entre la marca y el consumidor en la nueva normalidad. Comdata, uno de los proveedores mundiales líderes de servicios innovadores para la gestión de clientes, ha desarrollado un nuevo modelo avanzado de teletrabajo en Gestión … Continuar leyendo EL MEJOR MODELO DE TELETRABAJO EN GESTIÓN DE CLIENTES