Contact Center XXII by @oscar23sm
El Contact Center del Siglo que viene, call center, innovación, tecnologia, BPO, CEX
Atento sigue ofreciendo soluciones que permiten generar nuevo negocio a sus clientes y evitar el posible estancamiento una vez se comience a trazar la línea de recuperación de la crisis generada por el virus COVID-19. La puesta en marcha de medidas estrictas de salud y seguridad en todas las operaciones ha permitido a Atento … Continuar leyendo ATENTO continúa ofreciendo soluciones apropiadas para cubrir las necesidades de sus clientes
Su uso puede resolver problemas resultantes de una pandemia como; realizar el seguimiento de las cadenas de suministro de medicamentos, la gestión de los datos médicos, el asesoramiento a los ciudadanos y la identificación de los síntomas de la infección. El Blockchain es una tecnología disruptiva que tiene la capacidad de aumentar la eficiencia del … Continuar leyendo Vector ITC analiza por qué el Blockchain es una de las tecnologías clave que puede ayudar a combatir el coronavirus
Turijobs lanza un espacio de formación gratuito. Gracias a la colaboración con eMagister y otros expertos, quieren apoyar a los profesionales del turismo y la hostelería, durante y después, de esta crisis sanitaria. El sector turístico, el que más aporta a la economía española, ha experimentado un frenazo en seco con motivo de la crisis … Continuar leyendo La cuarentena como periodo de formación y preparación para la reanudación del sector turístico y hostelero.
Genesys ayuda a las organizaciones a gestionar el aumento de la demanda de servicios de atención al cliente y a establecer fuerzas de trabajo remotas durante la pandemia COVID-19 Mientras el mundo se adapta a la pandemia de COVID-19, las organizaciones de todos los tamaños están luchando para gestionar el aumento de la demanda mientras … Continuar leyendo Genesys ayuda a las organizaciones a gestionar el aumento de la demanda de servicios de atención al cliente y a establecer fuerzas de trabajo remotas durante la pandemia COVID-19
Diversos Gobiernos Centrales han confiado en Atento para poner en marcha servicios que facilitan las gestiones de los ciudadanos, evitando así su presencia en el exterior. El Gobierno de Perú ha adjudicado la atención de la línea 113 del Ministerio de Salud a Atento, donde se ofrece atención especializada sobre consultas por COVID-19. En El … Continuar leyendo ATENTO, esencial en la lucha contra el COVID-19 en los principales mercados en los que opera