Contact Center XXII by @oscar23sm
El Contact Center del Siglo que viene, call center, innovación, tecnologia, BPO, CEX
Majorel ha inaugurado una nueva sede en Lima (Perú). La nueva sede se encuentra emplazada estratégicamente próxima al área financiera de San Isidro de la capital peruana. Se trata de una sede moderna, ecofriendly y sostenible que cuenta con instalaciones totalmente equipadas, espacios lúdicos, zonas de relax, recepción propia, comedor y un parking para bicicletas, … Continuar leyendo Majorel continúa su proceso de expansión en Latinoamérica con la apertura de una nueva sede en Lima
Feliz Sábado ¡¡¡ Os pasamos unos eventos interesantes para la semana que viene. Apúntate, no lo dejes escapar ¡¡¡ Webinar: Omnicanalidad: cómo ofrecer una experiencia de cliente excepcional Aprende sobre la estrecha relación entre la omnicanalidad y la experiencia del cliente a la hora de ofrecer los mejores resultados en tus servicios de atención al … Continuar leyendo No te puedes perder estos eventos la semana que viene…
Buenas ¡¡¡ Os pasamos un evento interesante para la semana que viene. Webinar: Caso de éxito en automatización de ventas con Konecta Perú Desarrollaremos con uno de nuestros clientes, Konecta Perú, un caso de éxito utilizando Inteligencia ConversacionalHablaremos con Diego Puliti, Director de Operaciones de Konecta Perú, sobre la automatización de la verificación de ventas … Continuar leyendo No te puedes perder estos eventos la semana que viene…
Las operaciones de Contact Center como se conocen actualmente han ido evolucionando en el tiempo, gracias a las mejoras aplicadas en nuevas tecnologías, multicanalidad, omnicanalidad y ahora en el nuevo escenario del covid-19, donde muchas compañías de este sector han tenido que adaptarse a las actuales circunstancias.El objetivo es dar continuidad a los negocios, pues … Continuar leyendo Cuatro tips para una eficiente operación
Diversos Gobiernos Centrales han confiado en Atento para poner en marcha servicios que facilitan las gestiones de los ciudadanos, evitando así su presencia en el exterior. El Gobierno de Perú ha adjudicado la atención de la línea 113 del Ministerio de Salud a Atento, donde se ofrece atención especializada sobre consultas por COVID-19. En El … Continuar leyendo ATENTO, esencial en la lucha contra el COVID-19 en los principales mercados en los que opera