Contact Center XXII by @oscar23sm
El Contact Center del Siglo que viene, call center, innovación, tecnologia, BPO, CEX
La Asociación de Compañías de Experiencia con Cliente (Asociación CEX) está englobada dentro de la Asociación Española de la Economía Digital (Adigital). Actualmente, representa a 19 empresas que aglutinan el 88% de la facturación de los outsourcers que prestan servicios de Contact Center a terceros y soluciones personalizadas de Experiencia de Cliente a empresas, generando … Continuar leyendo La Asociación CEX anuncia una subida salarial del 2,5% a cuenta de convenio a todos los empleados
Los agentes de Atento están contribuyendo a fomentar la instalación de placas solares y la elección de energías sostenibles En los últimos meses se ha triplicado la demanda de este tipo de soluciones energéticas por parte de particulares en la región EMEA Los agentes de Atento han logrado concertar un 50% más de visitas con … Continuar leyendo Atento, agente clave en la adopción de energía sostenible
Empezamos Julio y ya haciendo la cuenta atrás para las vacaciones, me queda aún tiempo pero es una motivación extra. Y para seguir con las fiestas, este fin de semana es la XXXV Romería Rociera al Cerro de Los Ángeles de Getafe, la segunda romería rociera más grande de España. Así que a disfrutar todo … Continuar leyendo #RESUMEN DE #junio2022 #CONTACTCENTER
Con las estaciones base DECT M100 SC y M400 DC, y los nuevos teléfonos IP DECT M10 SC y M30, Snom responde a las exigencias de telefonía IP inalámbrica profesional en pequeñas oficinas, agencias y empresas de hasta 20 empleados. Fiel a su misión de proporcionar a todas las empresas, independientemente de su tamaño, soluciones … Continuar leyendo Snom Wireless Working: El mercado SoHo se beneficia de la revolucion dect de snom
Según fuentes del Congreso de los Diputados, la Ley General de Telecomunicaciones ha quedado definitivamente aprobada y está lista para su entrada en vigor. Su tramitación parlamentaria ha concluido el jueves 9 de junio con el debate en el Pleno del Congreso de los Diputados de las enmiendas introducidas por el Senado, que han sido aprobadas por 291 … Continuar leyendo Aprobación definitiva Ley de Telecomunicaciones. Llamadas no deseadas y atención telefónica 24 horas.