Contact Center XXII by @oscar23sm
El Contact Center del Siglo que viene, call center, innovación, tecnologia, BPO, CEX
Atento, a petición de la administración valenciana, amplía el servicio de atención a la ciudadanía durante las 24 horas del día En la última semana se han registrado hasta 5.500 peticiones relacionadas con el Servicio Valenciano de Ocupación y Formación (LABORA) fuera del horario convencional El 44,1% de las consultas están relacionadas con cuestiones económicas … Continuar leyendo Atento amplía a 24h los horarios de atención ciudadana del 012 de la Generalitat Valenciana
La Operación y Transformación de Procesos en la era digital evoluciona con foco en la reducción de costes operativos hacia modelos con habilidades cognitivas. Vector BPO entrega valor exponencial y sostenible al negocio generando resultados, facilitando la eficiencia, competitividad, flexibilidad y adaptación al entorno empresarial actual. El Business Process Outsourcing (BPO) presenta un cambio de … Continuar leyendo Cómo transformar los procesos de negocio con un modelo basado en los datos
Mantener posturas y rutinas correctas nos pueden evitar perjuicios en nuestra salud física y mental. Ajustar las posiciones y alturas del equipamiento, cuidar la postura de la espalda, el cuello y las piernas, controlar la iluminación y mantener el orden en el escritorio resulta esencialTambién es recomendable levantarse cada media hora para estirar las piernas … Continuar leyendo Diez consejos para combatir la falta de ergonomía en el teletrabajo
Los expertos trabajan en empresas de referencia y resolverán dudas sobre derecho laboral; estrategia; finanzas, entre otros La crisis sanitaria y el drama humano provocado por la pandemia del COVID-19 ha provocado un bloqueo económico de graves consecuencias para millones de profesionales, empresarios y autónomos. En respuesta a este reto sin precedentes, ThePowerMBA, la escuela de negocios que ha … Continuar leyendo Más de 100 expertos ofrecen consultoría gratuita contra la crisis a pymes, autónomos y profesionales
Atento sigue ofreciendo soluciones que permiten generar nuevo negocio a sus clientes y evitar el posible estancamiento una vez se comience a trazar la línea de recuperación de la crisis generada por el virus COVID-19. La puesta en marcha de medidas estrictas de salud y seguridad en todas las operaciones ha permitido a Atento … Continuar leyendo ATENTO continúa ofreciendo soluciones apropiadas para cubrir las necesidades de sus clientes