Contact Center XXII by @oscar23sm
El Contact Center del Siglo que viene, call center, innovación, tecnologia, BPO, CEX
El 67% de las empresas que no tenían un plan para aplicarlo antes del confinamiento considerarán hacerlo más a menudo El teletrabajo ha llegado para instalarse en la empresa española. Esta es la principal conclusión del estudio presentado por Factorial, el software de referencia en Recursos Humanos, a través de una macroencuesta a sus principales clientes. … Continuar leyendo El teletrabajo se culmina con éxito: siete de cada diez empresas apostarán por el trabajo en remoto a largo plazo
Abrir una tienda online en la actualidad es algo sencillo, pero hacerlo bien no lo es tanto. Antes de lanzarse al mundo de la venta online, IONOS, el proveedor líder de soluciones cloud y hosting de Europa, recomienda realizar un análisis del mercado en profundidad, pensar bien en la estrategia, tener una mentalidad abierta y … Continuar leyendo Cinco consejos para relanzar el eCommerce
El telefóno D335 es considerado el hermano pequeño del emblemático Snom D385, aunque su sensor de proximidad integrado le otorga una característica distintiva única entre los miembros de esta familia de productos Snom, reconocido fabricante de teléfonos IP para el sector empresarial e industrial, presenta su último teléfono de escritorio IP, el modelo D335, perteneciente … Continuar leyendo Snom amplía su gama de entrada con el nuevo modelo D335 con sensor de proximidad
Actualmente alrededor del 88% de las empresas españolas están teletrabajando, frente al 4,8% de antes de la crisis. Entre el 25% y 30% de los trabajadores teletrabajarán, al menos parcialmente, para finales de 2021. La videoconferencia, el Hot Desking y el trabajo ágil no eran más que nuevos y excitantes conceptos hace unos meses, pero … Continuar leyendo Vector ITC señala 8 beneficios del teletrabajo y de qué manera las empresas podrán seguir implementándolo con éxito
PaynoPain señala que el pago por enlace ha sido, en pleno confinamiento, una solución intermedia para que los pequeños comercios, con independencia de su grado de digitalización, sigan dando servicio El funcionamiento es muy sencillo e intuitivo tanto para el cliente como para el empresario: una vez que el cliente realiza el pedido bien por … Continuar leyendo El miedo al contagio por COVID19 impulsa el pago por enlace y el contactless en el pequeño comercio