Categoría: Noticias del Sector

Atento y ManpowerGroup se alían para ofrecer servicios multilingües de atención al cliente y tecnología de automatización de procesos (RPA)

Publicado el por oscar23sm

Con este acuerdo, las compañías esperan habilitar más de 2.000 posiciones de atención al cliente en centros ubicados en la Península Ibérica. La tecnología de automatización robótica de procesos (RPA) de Experis, que suma ahora la experiencia de Atento, contribuye a impulsar la productividad, mejorar su eficiencia operativa, reducir costes y agilizar sus tiempos de … Continuar leyendo Atento y ManpowerGroup se alían para ofrecer servicios multilingües de atención al cliente y tecnología de automatización de procesos (RPA) →

Speak with Go… César López CEO GSS Grupo Covisan

Publicado el por oscar23sm

Os dejo esta nueva entrega de "Speak with GO". En esta ocasión con César López, CEO de GSS Grupo Covisan. Esta semana hay nueva entrevista de Speak With Go, programa de entrevistas creado por GoContact, donde Rui Maques CEO de la compañía, entrevista a los CEOs de los BPOs más importantes del sector, a nivel … Continuar leyendo Speak with Go… César López CEO GSS Grupo Covisan →

Check Point Software Technologies y Deloitte anuncian una colaboración estratégica para prestar servicios avanzados de seguridad en la nube

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Deloitte España integra Check Point CloudGuard, la herramienta de Check Point Software de seguridad nativa en la nube, con el objetivo de ampliar sus servicios y ofrecer a las empresas una protección automatizada y gestionada para sus activos multicloud. Check Point® Software Technologies Ltd. (NASDAQ: CHKP), un proveedor líder especializado en ciberseguridad a nivel mundial … Continuar leyendo Check Point Software Technologies y Deloitte anuncian una colaboración estratégica para prestar servicios avanzados de seguridad en la nube →

Las siete claves para la aceleración digital del tejido empresarial de cara a la recuperación post COVID

Publicado el por oscar23sm

La tecnología ha pasado de ser un soporte a un motor de negocio, lo que está propiciando una acelerada digitalización de las empresas. El impacto de la pandemia ha puesto de manifiesto la necesidad crítica de contar con un modelo operativo resistente, flexible y escalable, según Vector ITC, a Softtek Company La incertidumbre que caracteriza estos … Continuar leyendo Las siete claves para la aceleración digital del tejido empresarial de cara a la recuperación post COVID →

Los usuarios ya no consumen productos, sino experiencias

Publicado el por oscar23sm

En la última década, la tecnología digital ha cambiado la economía global, creando nuevos modelos de negocios al mismo tiempo que cambiaba el comportamiento de los consumidores. En este contexto, las empresas denominadas nativas digitales o Born Digital han sido las primeras en actualizarse y ver el valor de la atención al cliente para brindar … Continuar leyendo Los usuarios ya no consumen productos, sino experiencias →