Contact Center XXII by @oscar23sm
El Contact Center del Siglo que viene, call center, innovación, tecnologia, BPO, CEX
Expensya expone los diferentes tipos de gastos en los que pueden incurrir empleados y empresa derivados del trabajo en remoto y presenta diferentes recomendaciones que permitan simplificar todo este proceso de gestión . Las circunstancias sanitarias no solo de España, si no de casi todo el mundo, están obligando a muchas empresas a establecer un … Continuar leyendo Expensya ayuda a la gestión de notas de gastos específicas del teletrabajo
En un momento en que España se enfrenta a una crisis sin precedentes y a un plan de contención casi total, cada vez son más los ciudadanos que recurren al comercio electrónico. Algunas marcas están viendo cómo su negocio se dispara y tienen que gestionar un pico masivo de llamadas a su servicio de atención … Continuar leyendo Covid-19: Cómo gestionan las marcas y los servicios de atención al cliente la explosión de pedidos online
Su Plataforma de Seguridad Endpoint permitirá la continuidad de los negocios al tiempo que ayudará a mantener la salud de los empleados. SentinelOne, la compañía de protección autónoma para endpoints, ha anunciado que desde el pasado 16 de marzo pone a disposición del público, y de manera gratuita, SentinelOne Core, la plataforma que permite a … Continuar leyendo SentinelOne ofrece acceso gratuito a su plataforma para garantizar un trabajo remoto seguro desde el hogar
Stormshield pone a disposición de sus partners una herramienta de comparación de productos, un programa de mejora de producto con condiciones favorables y la posibilidad de emitir licencias gratuitas de tres meses de su Elastic Virtual ApplianceStormshield aceptará la devolución de cualquier producto que haya sido pedido hace menos de 3 meses. Asimismo, el equipo … Continuar leyendo Stormshield brinda su tecnología a partners y clientes para afrontar el aumento del teletrabajo
Más del 40% de la plantilla de los Contact Center está trabajando desde sus casas Se insta a que las administraciones competentes visiten las plataformas y comprueben los estrictos protocolos que hay implantados para proteger la seguridad de los trabajadores. Los teleoperadores también son héroes porque garantizan el funcionamiento de muchos servicios necesarios para la … Continuar leyendo #Heroes de #ContactCenter