Personio, ha lanzado una nueva solución de Desempeño y Desarrollo que permite a las pymes desarrollar el talento, recompensarlo y maximizar su rendimiento general. En un momento en el que fidelizar a los mejores empleados es más importante que nunca, Personio ayuda a los equipos de RR. HH. automatizando los procesos de evaluación del desempeño … Continuar leyendo Personio lanza la solución Desempeño y Desarrollo para ayudar a las pymes a afrontar la crisis de talento
Categoría: Otras Opiniones
Comdata lanza el proyecto “Generaciones”
Englobado dentro del concepto ‘Comdatability’, Comdata arranca una importante iniciativa social llamada “Generaciones”.Un proyecto focalizado en ofrecer una experiencia de cliente diferenciadora, adaptada a las necesidades de grupos sociales aislados y personas vulnerables, empleando técnicas de atención especializadas. Comdata, uno de los principales proveedores mundiales de servicios de interacción con clientes, ha puesto en marcha … Continuar leyendo Comdata lanza el proyecto “Generaciones”
Nueva Edición Programa Superior Dirección y Gestión SAC
Prepárate para dirigir un Contact Center 100% profesional ESIC Corporate Education y la Asociación Española de Expertos en la Relación con Clientes (AEERC), lanzan una nueva convocatoria del Programa Superior Online en Dirección y Gestión de Servicio al Cliente.Con este programa serás capaz de gestionar las tres áreas fundamentales relacionadas directamente con el área del Servicio al … Continuar leyendo Nueva Edición Programa Superior Dirección y Gestión SAC
El valor de DevEx: cómo empezar con los desarrolladores puede impulsar la experiencia del cliente
A lo largo de los años hemos visto cómo cada vez más empresas reconocen que la experiencia del cliente es algo más que un simple valor añadido, puede y debe ser un motor sustancial del retorno de la inversión y del crecimiento del negocio. No hay más que ver la investigación llevada a cabo por … Continuar leyendo El valor de DevEx: cómo empezar con los desarrolladores puede impulsar la experiencia del cliente
El futuro del Contact Center está aquí y ahora
El futuro de los centros de contacto ya está aquí, y es innovador, impulsado por expertos y próspero. Nadie podía predecir cómo los cambios relacionados con la COVID-19 iban a cerrar o alterar por completo los canales de atención al cliente en persona y poner patas arriba la experiencia del cliente. Desde el aumento del … Continuar leyendo El futuro del Contact Center está aquí y ahora