La tecnología se ha convertido en una parte integral de nuestra vida cotidiana, tanto que sólo nos fijamos en ella cuando no cumple con nuestras expectativas de forma natural. Por eso, los proveedores de servicios al cliente necesitan reconsiderar la relación entre sus clientes y la tecnología que están utilizando. Según una encuesta de Interxion, casi el … Continuar leyendo Cinco claves para mejorar la experiencia de usuario en los call centers
Etiqueta: Contact Center
ALTITUDE SOFTWARE EN EXPOCONTACT ’14
ALTITUDE SOFTWARE PROFUNDIZA, EN EXPOCONTACT ’14, EN LA CAPACIDAD DEL CONTACT CENTER PARA GENERAR NEGOCIO. El evento se centra en las fases que componen la gestión del ciclo de vida del cliente Altitude Software, multinacional experta en soluciones para Contact Center, participará como empresa patrocinadora en Expocontact 2014 que, organizado por el Grupo Konecta, se celebrará … Continuar leyendo ALTITUDE SOFTWARE EN EXPOCONTACT ’14
¿Quien ha sido premiado por la revista CRM Magazine?
Interactive Intelligence gana el premio a la empresa Líder en Servicio 2014 de CRM Magazine. Interactive Intelligence, proveedor global de soluciones y servicios diseñados para mejorar la satisfacción del cliente, ha ganado el premio Líder en Servicio 2014 de la revista CRM Magazine. La revista CRM ha nombrado a Interactive Intelligence como ganadora Líder en … Continuar leyendo ¿Quien ha sido premiado por la revista CRM Magazine?
Customer Centricity 2014 ¿que nos perdimos?
Interactive Intelligence ha celebrado Customer Centricity 2014, orientada a integrar la Experiencia del Cliente en los negocios. La jornada ha reunido en La Caja Mágica a partners, clientes e invitados, coincidiendo con la celebración del Open de Tenis de Madrid ININ proveedor global de soluciones y servicios diseñados para mejorar la satisfacción del cliente, ha celebrado … Continuar leyendo Customer Centricity 2014 ¿que nos perdimos?
V Jornada Tendencias Contact Center
ALTITUDE SOFTWARE PARTICIPA EN LA V JORNADA TENDENCIAS CONTACT CENTER, ORGANIZADA POR TELEFONICA. Bajo el lema “La imaginación es el principio” el evento supone una reflexión sobre la atención multicanal Altitude Software, multinacional experta en soluciones para el Contact Center, participa como patrocinador Silver en la V Jornada Tendencias Contact Center, organizada por Telefónica (22 de … Continuar leyendo V Jornada Tendencias Contact Center