Categoría: Contact Center

Atento reconocida por Frost & Sullivan como líder en crecimiento e innovación en el Radar Frost 2020™ para el mercado de servicios de outsourcing de Experiencia del Cliente en América Latina

Publicado el por oscar23sm

Atento lideró el Radar de Frost en Innovación (puntuación de 4,5 sobre 5); obteniendo una puntuación por encima de la media en el Índice de Crecimiento. Frost & Sullivan ha reconocido a Atento como líder en el Mercado de Servicios de Outsourcing del Frost Radar™: por Customer Experience Outsourcing Services (Servicios externalizados de Experiencia del … Continuar leyendo Atento reconocida por Frost & Sullivan como líder en crecimiento e innovación en el Radar Frost 2020™ para el mercado de servicios de outsourcing de Experiencia del Cliente en América Latina →

Talkdesk alcanza un acuerdo estratégico con Evolutio para ampliar su alcance en el mercado empresarial español

Publicado el por oscar23sm

Talkdesk, empresa especializada en soluciones de contact center en la nube para las compañías más innovadoras del mercado, ha anunciado un nuevo acuerdo estratégico con Evolutio, proveedor líder de servicios cloud para empresas. Este acuerdo refuerza la posición de Evolutio como proveedor independiente líder de servicios basados en la nube en España. De esta manera, la colaboración … Continuar leyendo Talkdesk alcanza un acuerdo estratégico con Evolutio para ampliar su alcance en el mercado empresarial español →

GoContact y Transcom anuncian su alianza internacional

Publicado el por oscar23sm

GoContact, empresa de desarrollo de software para Contact Center en Cloud y Transcom, especialista global en experiencia de cliente, han establecido un acuerdo de cooperación global. Este acuerdo internacional, centrado principalmente en Europa, llega pleno proceso de internacionalización de GoContact, y un momento de estabilidad de Transcom, en el que la implementación de tecnología puntera y la calidad del … Continuar leyendo GoContact y Transcom anuncian su alianza internacional →

Sabio Group adquiere makepositive, expandiendo sus capacidades CRM

Publicado el por oscar23sm

La adquisición de makepositive, Salesforce consulting partner, refuerza la propuesta de Human Service de Sabio y su estrategia CRM Customer Engagement Sabio Group, líder europeo de servicios integrales de Experiencia de Cliente, ha adquirido makepositive, un importante socio de Salesforce en el Reino Unido. La incorporación de makepositive reforzará la capacidad de Sabio para ofrecer a sus … Continuar leyendo Sabio Group adquiere makepositive, expandiendo sus capacidades CRM →

Desigualdad de género en el sector turístico: el 75,4% de las mujeres han sufrido alguna barrera en su trabajo.

Publicado el por oscar23sm

El salario de la mujer en el turismo y la hostelería es un 14,70% más bajo que el del hombre. El emprendimiento femenino en el sector se ha convertido en una vía de escape para crecer profesionalmente. La COVID-19 ha frenado los avances conseguidos hasta el momento en igualdad de género. Turijobs, la web de … Continuar leyendo Desigualdad de género en el sector turístico: el 75,4% de las mujeres han sufrido alguna barrera en su trabajo. →