PureCloud Engage℠ para Salesforce ayuda a los contact centers a acelerar el impacto de su negocio, proporcionar una respuesta consistente, y renovar la experiencia de clientes y agentes. Interactive Intelligence Group Inc. (Nasdaq: ININ), líder global de servicios cloud de fidelización de clientes, comunicaciones y colaboración, ha lanzado PureCloud Engage℠ para Salesforce en la plataforma Salesforce AppExchange, … Continuar leyendo Interactive Intelligence anuncia la disponibilidad de PureCloud Engage en Salesforce AppExchange, el principal mercado mundial de aplicaciones de empresa
Categoría: Contact Center
SM España confía en Altitude Software para la gestión de su backoffice
SM tenía la necesidad de mejorar la eficiencia de su centro de atención al cliente. Gracias a las soluciones de Workflow de Altitude software, el backoffice de SM se ha convertido en un proceso más eficiente. Esta solución otorga al supervisor de una visión completa del estado de una interacción que ha llegado al backoffice. SM, proyecto cultural y … Continuar leyendo SM España confía en Altitude Software para la gestión de su backoffice
Interactive Intelligence alcanza los 99,3 millones de dólares en el primer trimestre
Los ingresos de la compañía por servicios en la nube aumentan un 41% con respecto al mismo periodo de 2015, con 118 nuevos clientes de su solución PureCloud. Interactive Intelligence Group Inc. (Nasdaq: ININ), líder global de servicios cloud de fidelización de clientes, comunicaciones y colaboración, ha anunciado los resultados económicos del primer trimestre de … Continuar leyendo Interactive Intelligence alcanza los 99,3 millones de dólares en el primer trimestre
Interactive Intelligence lanza en España su servicio en la nube de fidelización de clientes
PureCloud Engage está diseñado para ayudar a los contact centers a acelerar el impacto del negocio, proporcionar una respuesta consistente, y renovar la experiencia de clientes y agentes. Interactive Intelligence Group Inc. (Nasdaq: ININ), líder global de servicios cloud de fidelización de clientes, comunicaciones y colaboración, ha anunciado que su nuevo servicio de fidelización de … Continuar leyendo Interactive Intelligence lanza en España su servicio en la nube de fidelización de clientes
Ana Botija Loaisa ficha por Altitude Software como Product Marketing Manager
El equipo de marketing se ve reforzado para generar más valor a través de soluciones innovadoras. Altitude Software, proveedor global de soluciones omnicanal para mejorar la experiencia de cliente, ha anunciado el fichaje de Ana Botija Loaisa como Product Marketing Manager. En su nuevo puesto, Ana será responsable del área de soluciones de gestión de interacción con el cliente de … Continuar leyendo Ana Botija Loaisa ficha por Altitude Software como Product Marketing Manager