Categoría: Marketing Digital

La startup europea iAdvize cierra ronda de financiación de 32 millones de euros para reforzar sus posiciones en Europa y lanzarse en Estados Unidos

Publicado el por oscar23sm

iAdvize, referente europeo en marketing conversacional, anuncia el cierre de una ronda de financiación de serie C de 32 millones de euros con Idinvest Partners, Large Venture, fondo de Bpifrance dedicado a empresas innovadoras, y Quadrille Capital. iAdvize es el referente europeo en marketing conversacional. Su solución detecta a los internautas que necesitan consejos durante … Continuar leyendo La startup europea iAdvize cierra ronda de financiación de 32 millones de euros para reforzar sus posiciones en Europa y lanzarse en Estados Unidos →

MARKTEL SE CONVIERTE EN PARTNER DE MICROSOFT

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Unirá la potencia de los productos de la multinacional americana a los servicios Contact Center. De la mano de SoftwareONE Spain, Marktel ha firmado un acuerdo de partnership con Microsoft para los próximos tres años. Gracias a esta colaboración, los clientes de Marktel se beneficiarán de todos los productos de Microsoft en régimen de pago por … Continuar leyendo MARKTEL SE CONVIERTE EN PARTNER DE MICROSOFT →

Altitude Software

Agentes humanos y bots: mejor unidos

Publicado el por oscar23sm

Solo combinando lo mejor de la inteligencia artificial y la inteligencia humana, se logrará ofrecer la mejor experiencia a los consumidores. Según Altitude, en el contact center del futuro los procesos automáticos los realizarán las máquinas, y las personas aportarán el valor añadido y la diferenciación de marca. Altitude Software, proveedor global de soluciones omnicanal para … Continuar leyendo Agentes humanos y bots: mejor unidos →

El 88% de los internautas recurre a consejos de otros usuarios como paso previo a la compra en sectores como el de la belleza

Publicado el por oscar23sm

Los influencers y las plataformas de atención al cliente en tiempo real como Ibbü, dominan la estrategia omnicanal de las empresas. El 70% del engagement de las marcas proviene del trabajo que se hace con influencers. Conversión, satisfacción e inmediatez, aspectos claves en el servicio de atención al cliente. En los últimos tiempos el término influencer se … Continuar leyendo El 88% de los internautas recurre a consejos de otros usuarios como paso previo a la compra en sectores como el de la belleza →

Las nuevas tendencias del ecommerce en el sector de la belleza

Publicado el por oscar23sm

El 58% de las mujeres compró productos de cosmética a través de canales digitales en 2016. El mayor conflicto al que se enfrenta el ecommerce de belleza es soliviantar las necesidades de tocar, ver y probar los productos antes de proceder a su compra. El 90% de las conversaciones relativas a los productos de belleza tienen lugar … Continuar leyendo Las nuevas tendencias del ecommerce en el sector de la belleza →