Contact Center XXII by @oscar23sm
El Contact Center del Siglo que viene, call center, innovación, tecnologia, BPO, CEX
El sector bancario se encuentra atravesando una revolución y las fintech van poco a poco encontrando un hueco en el tablero del juego financiero. PaynoPain refuerza su posición como uno de los actores clave dentro del panorama fintech español. Desde la Comisión Europea sostienen que la digitalización va a ser el pilar fundamental de la … Continuar leyendo El FinTech gana peso en la banca y se presenta como un actor clave en el nuevo mapa económico
Empezamos Julio con fresquito y mucho futuro calor. Ya está aquí el verano y muchos ya preparando las maletas para emigrar y cambiar de entorno. Aquí te dejo lo más leído en el último mes y las últimas entradas. Aprovecha por si hay algo que te perdiste. Aquí las TOP 5 de Noticias: Speak with … Continuar leyendo #RESUMEN DE #JUNIO2021 #CONTACTCENTER
La Moderna, consultora creativa digital integrada en Vector ITC, es la responsable de esta campaña que reúne iniciativas basadas en los ODS que buscan una gestión sostenible de centros y parques comercialesOrigen apuesta por una gestión responsable de los centros comerciales en base a los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de la ONU, con … Continuar leyendo La Moderna pone en marcha la estrategia de comunicación de Origen con más de 750 acciones de RSC
El marketing no tiene sentido si no produce conversiones y para que cumpla realmente su objetivo de fidelizar a los clientes, es necesario crear una estrategia. Vector ITC a Softtek Company propone estrategias en las que prima la interacción con el cliente y el desarrollo de procesos de co-creación basados en el entendimiento y la … Continuar leyendo 3 claves para potenciar la conversión y enamorar a los clientes
Esfuerzo titánico, a nivel logístico y tecnológico, para implantar el teletrabajo en tiempo récord y garantizar el funcionamiento de servicios clave esenciales para la ciudadanía.Pese a que facturación desciende, las empresas han invertido más en tecnología y en herramientas de desarrollo propio. En un año especial caracterizado por la pandemia, la Asociación CEX (Asociación de … Continuar leyendo ESTUDIO ANUAL DE LA ASOCIACION CEX SOBRE LA SITUACIÓN DEL CONTACT CENTER