Contact Center XXII by @oscar23sm
El Contact Center del Siglo que viene, call center, innovación, tecnologia, BPO, CEX
Los Impact Awards de HubSpot reconocen a aquellos partners que van más allá para ayudar a sus clientes a crecer mejor. La agencia española datasocial ha sido premiada en la categoría Integraciones en los Impact Awards 2021 de HubSpot, según ha anunciado la propia empresa en un comunicado. HubSpot, una plataforma de CRM líder para … Continuar leyendo Datasocial, la agencia española más innovadora de EMEA en integraciones con Hubspot
El 65% de las pequeñas empresas españolas ya cuenta con una página web en funcionamiento, un 14% tiene pensado ponerla en marcha este 2021 y un 10% lo quiere hacer en un futuro próximo, según el Observatorio de GoDaddy. La Pecera, una de las heladerías más originales y refrescantes de Madrid, ha creado su página … Continuar leyendo Siete elementos básicos para crear una página web profesional de éxito y afrontar esta nueva etapa tras la pandemia
La adopción de servicios digitales, de Analítica, Inteligencia Artificial, automatización y servicios en la nube se encuentran entre las tendencias más destacadas para los próximos años.El reajuste de la oferta de servicios dará lugar a una serie de desafíos operativos y de eficiencia. Según Gartner, “la industria de servicios de BPO para la gestión de … Continuar leyendo Tendencias del mercado BPO según el informe de Gartner
Empezamos Agosto con fresquito. Ya estamos en pleno verano y muchos ya de vacaciones merecidas. Aquí te dejo lo más leído en el último mes y las últimas entradas. Aprovecha por si hay algo que te perdiste. Aquí las TOP 5 de Noticias: Comdata se consolida en España aumentando en más de un 30% su … Continuar leyendo #RESUMEN DE #JULIO2021 #CONTACTCENTER
Algunos de los clientes que han digitalizado sus pagos y fomentan el uso de tecnologías contactless para garantizar la mejor experiencia de usuario y la máxima seguridad son Hoteles Silken, Fergus Hotels y Hotel Botánico & The Oriental Spa Garden, entre otros PaynoPain ha incorporado una gran cantidad de funciones que permiten a sus clientes … Continuar leyendo El hotel digital: cómo agilizar los check-in, check-out, pagos y reservas en plena temporada gracias a la tecnología