Herramientas como Mirroring permiten comprender la situación y el contexto del visitante viendo la página en la que está y las acciones que realiza. Las plataformas conversacionales, entre las tendencias tecnológicas más destacadas de 2018 según Gartner. Würth España S.A. ha conseguido mejorar la tasa de satisfacción global hasta un 92%. La firma de consultoría Gartner ha … Continuar leyendo Würth España reduce a 42 segundos el tiempo medio de operación utilizando la plataforma conversacional de iAdvize
