Interactive Intelligence, reconocida por su servicio desde la nube CaaS para medianas y grandes empresas y contact centers Interactive Intelligence Group Inc. (Nasdaq: ININ) ha sido reconocida con el Premio a la Excelencia en Cloud Computing 2012 de la revista Cloud Computing Magazine de TMC. La empresa recibe el premio por su oferta de comunicaciones … Continuar leyendo Interactive Intelligence, galardonada con el Premio a la Excelencia en Cloud Computing de TMC
Categoría: Noticias del Sector
ALTITUDE SOFTWARE OFRECE POTENTES APLICACIONES PARA CONTACT CENTER INTEGRADAS CON LAS SOLUCIONES DE CISCO
Los Contact Centers de Cisco se benefician de la gestión avanzada de campañas de Altitude uCI y de SmartDesktop para potenciar sus resultadosAltitude Software ofrece potentes aplicaciones para Contact Center integradas con las soluciones de Cisco Altitude Software, multinacional experta en soluciones para Contact Center, ha anunciado la integración de sus aplicaciones Altitude uCI™ con … Continuar leyendo ALTITUDE SOFTWARE OFRECE POTENTES APLICACIONES PARA CONTACT CENTER INTEGRADAS CON LAS SOLUCIONES DE CISCO
¿Cómo trabajan la experiencia de cliente ING Direct y Bankinter?
Representantes de ING Direct y Bankinter pusieron de manifiesto en un evento celebrado recientemente en Madrid, sus fortalezas a la hora de elaborar la estrategia que marca la experiencia de sus clientes. Según Jacobo Díaz, director de Innovación, Productos y Calidad de Bankinter, la experiencia de cliente es la forma en la que la marca … Continuar leyendo ¿Cómo trabajan la experiencia de cliente ING Direct y Bankinter?
RAQUEL SERRADILLA, NUEVA VICEPRESIDENTE 2º DE LA AEERC
Ocupa el cargo de President & CEO de Altitude Software en España y su implicación con la asociación ha sido una constante desde su formación Raquel Serradilla, President & CEO de Altitude Software en España, ha sido nombrada Vicepresidente 2ª de la Asociación Española de Expertos en Relación con Clientes (AEERC) en su Asamblea General … Continuar leyendo RAQUEL SERRADILLA, NUEVA VICEPRESIDENTE 2º DE LA AEERC
Mariano Castaños, director general de Atento para EMEA
Mariano Castaños es desde septiembre de 2012 director general de Atento para la Región EMEA (Europa, Oriente Medio y África), cargo que compatibiliza con la Dirección General de Atento España que ya asumió en enero de 2011. En sus nuevas funciones, reporta directamente a Alejandro Reynal, CEO de la compañía. La extensión del ámbito de … Continuar leyendo Mariano Castaños, director general de Atento para EMEA