Contact Center XXII by @oscar23sm
El Contact Center del Siglo que viene, call center, innovación, tecnologia, BPO, CEX
En el acto se ha constatado que un 75 % de las empresas españolas tiene una función de compliance o la está implantando en los próximos años Los riesgos empresariales derivados de la pandemia del COVID han puesto en valor a los profesionales del compliance en las empresas. El objetivo de la asociación es profesionalizar … Continuar leyendo ÉXITO TOTAL EN EL DIA DEL COMPLIANCE OFFICER ORGANIZADO POR ASCOM EN LA QUE PARTICIPARON MÁS DE 350 PROFESIONALES
Mañana empezamos ExpoRC 2022 de la manos de Ifaes y la AEERC donde esta año Onsoluciones va a re-doblar su apuesta. Esta empresa es una consultoría experta en operaciones que desde 2008 trabajando en el Diseño, la Construcción, el Diagnóstico y la Mejora de Operaciones de tus Clientes. Pero no solo se queda en esa … Continuar leyendo onsoluciones re-dobla su apuesta en la exporc 2022: libro y mesa
PREMIOS FORTIUS 2022 Los Premios Fortius apuestan por las personas y ponen en valor el trabajo diario de los profesionales del Servicio al Cliente y el Contact Center en España. Organizados por la Asociación Española de Expertos en la Relación con Clientes (AEERC) junto con sus partners, GoContact y ON Soluciones y con la colaboración … Continuar leyendo ¡Ya están aquí los Premios Fortius 2022!
Se celebrará el 23.02.2023 en el Hotel Ritz de Madrid. Organizado por las asociaciones AEERC y CEX, cuenta con el apoyo de más de 15 compañías de la industria. Acudirán prestigiosos ponentes y el aforo continuará siendo limitado y por estricta invitación. La Asociación AEERC y la Asociación CEX, que engloban a las empresas y … Continuar leyendo Tras el éxito de la primera EDICIÓN, regresa el Congreso de Contact Center referente en España
Según el Observatorio Sectorial DBK de INFORMA (filial de Cesce), la facturación agregada obtenida por las empresas dedicadas a la prestación de servicios de call center alcanzó en 2021 los 3.460 millones de euros, lo que supuso un incremento del 4,8% respecto al año anterior y la recuperación del ritmo de crecimiento registrado en los dos ejercicios previos al año del … Continuar leyendo La facturación del sector de call center alcanzó los 3.460 millones de euros en 2021