Contact Center XXII by @oscar23sm
El Contact Center del Siglo que viene, call center, innovación, tecnologia, BPO, CEX
Ciudadanos destaca en el uso de redes sociales, contando con el mayor rango de participación en Instagram y liderando el número de visualizaciones en YouTube.Vox cuenta con el mayor número de seguidores en Instagram y YouTube, mientras que Podemos registra más seguidores tanto en Facebook como en Twitter. Desde hace tiempo, las redes sociales han … Continuar leyendo 28-A en redes sociales, cómo son los perfiles de cada uno de los partidos de cara a las elecciones generales del próximo domingo.
Serban amplía la oferta hacia sus clientes incorporando la firma electrónica avanzada por voz, con plena validez jurídica, en una simple llamada telefónica Biometric Vox, empresa tecnológica española especializada en herramientas de biometría de voz, ha anunciado hoy que su solución de firma biométrica por voz FirVox está disponible en la plataforma multi-firma de Serban, … Continuar leyendo La plataforma multi-firma de Serban amplía las opciones de elección a sus clientes con la solución de firma por voz FirVox
Con una rápida implementación, permite ofrecer un servicio al cliente 24x7 a través de canales digitales para la mejora de la experiencia del cliente. Sitel Group, proveedor líder mundial en la gestión de la experiencia de cliente, lanza UbotCare, una solución web que permite convertir rápidamente las Preguntas Frencuentes (o FAQs, por sus siglas en … Continuar leyendo Sitel Group presenta UbotCare, un chatbot de auto-servicio de fácil gestión
La compañía evoluciona hacia un modelo de negocio más polivalente y digital bajo la marca Mintt Mint Technology Cloud da un nuevo paso hacia un modelo de negocio más polivalente y digital y pasa a denominarse Mintt, marca que engloba cuatro áreas relacionadas con el sector de las Comunicaciones y la Experiencia de Cliente: Mobile, … Continuar leyendo MINT TECHNOLOGY CLOUD CAMBIA DE MARCA E IMAGEN Y RENUEVA SU MODELO DE NEGOCIO
La reconocida agencia de marketing digital belga, fundada en 2016 y con presencia internacional en Europa, anunció la incorporación de Patricia Méndez como nueva desarrolladora de negocio para España. Como parte de ampliar el servicio y anticiparse a las demandas de los clientes locales, Madzuli reconoce la importancia del mercado español para la creación y … Continuar leyendo Madzuli Agency incorpora a Patricia Méndez como nueva desarrolladora de negocio para España