Contact Center XXII by @oscar23sm
El Contact Center del Siglo que viene, call center, innovación, tecnologia, BPO, CEX
Elaborado junto a Inova Consulting, empresa líder en gestión de Experiencia de Cliente, el estudio presenta las principales tendencias del sector en los próximos años.Las habilidades para ganar modelos de negocio, el análisis de los cambios en el comportamiento humano y el desempeño de los gestores, entre los factores más destacados. La buena gestión de … Continuar leyendo la gestión generacional, la innovación y la conectividad están entre las tendencias de los próximos años
La compañía participará en el evento anual atendiendo las llamadas de los espectadores, centradas este año en recaudar fondos para la lucha contra el cáncer infantil625 colaboradores de los centros de Rivas, Ilustración, León, Santander, Sevilla y Valencia participarán este año en la tradicional Gala Solidaria En esta edición, que pondrá el foco en los … Continuar leyendo Atento colabora con la Fundación Inocente en su gala anual
Atento asegura que un compromiso firme con los pilares de la ESG contribuye a acelerar la recuperación y la sostenibilidadEl 60% del consumo energético de la firma ya procede de fuentes renovables y su objetivo es ser Carbon Neutral en 2030Pablo Sánchez ha ampliado sus responsabilidades en Atento y ha sido nombrado Director de ESG … Continuar leyendo Atento refuerza su hoja de ruta ESG comprometido conla igualdad de oportunidades, el impulso del talento y elmedio ambiente
Desde su nueva posición, Rosa se encargará de la transformación digital de las grandes cuentas, impulsando todo el portfolio y los servicios de Atento Digital. Atento S.A. (NYSE: ATTO, “Atento” o la “Compañía”), uno de los cinco mayores proveedores a nivel mundial y la empresa líder en servicios de relación con el cliente y outsourcing … Continuar leyendo Atento nombra a Rosa Peña como Directora Digital para EMEA
Desde su nuevo puesto desarrollará y dirigirá el plan de ESG de Atento, orientado a mejorar de manera global la igualdad, equidad y sostenibilidad en todas las áreas del negocio.Pablo Sánchez aumenta sus responsabilidades anteriores en la compañía. Atento S.A. (NYSE: ATTO, “Atento” o la “Compañía”), uno de los cinco mayores proveedores a nivel mundial … Continuar leyendo Atento nombra a Pablo Sánchez director de ESG