Contact Center XXII by @oscar23sm
El Contact Center del Siglo que viene, call center, innovación, tecnologia, BPO, CEX
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Feliz Sábado ¡¡¡ Os pasamos unos eventos interesantes para la semana que viene. Apúntate, no lo dejes escapar ¡¡¡ Webinar: Chatbots Híbridos Aprende a integrar la inteligencia emocional de los Agentes + la inteligencia artificial del Chatbot. Descubre sus ventajas: Aumenta disponibilidad de tu equipo 24/7Elimina esperas y evita la frustración del usuarioDetecta fricciones en la comunicaciónPotencia la productividad del equipo de ventas … Continuar leyendo Los 3 eventos que recomienda Contact Center XXII para la semana que viene…
Cuatro formas en que han cambiado las pequeñas empresas para mantenerlas activas durante la pandemia mundial Un estudio de GoDaddy señala cuatro aspectos en los que ha cambiado la pequeña empresa española: la digitalización, los canales de venta, el desarrollo del negocio y las nuevas expectativas El pasado 12 de Mayo fue el día europeo … Continuar leyendo El día europeo de las pequeñas y medianas empresas.