Contact Center XXII by @oscar23sm
El Contact Center del Siglo que viene, call center, innovación, tecnologia, BPO, CEX
Empezamos Enero con mucho sol por todo el país. En muchos lugares vemos a la gente en la playa... ¿será presagio de una nueva filomena?. Aquí te dejo lo más leído en el último mes y las últimas entradas. Aprovecha por si hay algo que te perdiste. Aquí las TOP 5 de Noticias: Majorel obtiene … Continuar leyendo #RESUMEN DE #dicembre2021 #CONTACTCENTER
Empezamos Diciembre con mucho frío y nieve en todo el país. En muchos lugares se van levantando muñecos de nieve. Aquí te dejo lo más leído en el último mes y las últimas entradas. Aprovecha por si hay algo que te perdiste. Aquí las TOP 5 de Noticias: Emergia inaugura virtual Hub en Canarias8 Tips … Continuar leyendo #RESUMEN DE #noviembre2021 #CONTACTCENTER
Empezamos Noviembre con lluvias al igual que empezamos en Septiembre pero ahora con mucho más frio, ya es invierno. Aquí te dejo lo más leído en el último mes y las últimas entradas. Aprovecha por si hay algo que te perdiste. Aquí las TOP 5 de Noticias: 8 Tips para Optimizar el área de Calidad … Continuar leyendo #RESUMEN DE #octubre2021 #CONTACTCENTER
De nuevo Domingo ¡¡¡ La semana que viene repetimos 5 días laborales. Así que tenemos disponibilidad total para hacer muchas cosas. Esta semana os traigo un estudio muy interesante de Customer Experience en la que explica un análisis sobre una guía práctica de la Voz de Cliente guia-voc-wow-cxDescarga Te puedes descargar el report aquí. Ser … Continuar leyendo La lectura que recomienda Contact Center XXII para este fin de semana… Blockchain
De nuevo Domingo ¡¡¡ La semana que viene vuelve a tener 5 días laborales, vuelve la normalidad de nuevo entre volcanes y heladas en España. Se presenta una semana muy apretada porque debo: Entregar el artículo para el libro de la AEERCEntregar un artículo nuevo para el CX BlogEntregar un trabajo del Master de Innovación … Continuar leyendo La lectura que recomienda Contact Center XXII para este fin de semana… Blockchain