Os dejo un buen resumen del mes pasado en Contact Center XXII #contactcenter #callcenter #resumen #CEX #Innovación #personas
Categoría: Social Media
#RESUMEN DE #mayo2023 #CONTACTCENTER
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El 50% de los empleados españoles trabajan de forma híbrida y siguen prefiriendo los teléfonos ip de empresa
Os dejo este artículo sobre el trabajo híbrido.
#RESUMEN DE #abril2023 #CONTACTCENTER
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Customer experience: Clave para el éxito de las marcas en 2023
La experiencia del usuario es una pieza fundamental para cualquier estrategia de marketing. En los últimos años ha habido una gran cantidad de cambios en los mercados y por supuesto en los clientes, quienes con mayor frecuencia buscan marcas que les generen confianza, tranquilidad y, sobre todo, buenas experiencias. Desde hace décadas, las compañías han … Continuar leyendo Customer experience: Clave para el éxito de las marcas en 2023