El Contact Center del Siglo que viene, call center, innovación, tecnologia, BPO, CEX
La compañía se posiciona como proveedor de servicios Cloud Contact Center a operadores. Mint Technology Cloud, compañía de comunicaciones especializada en soluciones avanzadas en la nube, sigue progresando en su posicionamiento en el mercado como proveedor de servicios a operadores. Los servicios ofrecidos por Mint Technology Cloud en este sector están, principalmente, basados en IVR … Continuar leyendo MINT TECHNOLOGY CLOUD, EXPERTO EN SERVICIOS A OPERADORES
Migración sobre Avaya: Más de 700 clientes de Avaya eligen las soluciones de Genesys por la velocidad en la incorporación de la innovación y la rápida mejora de los resultados empresariales. Genesys® (www.genesys.com), líder global en experiencia omnicanal de cliente y soluciones de contact center ha anunciado que sus ventas en la nube han aumentado … Continuar leyendo La nube impulsa el crecimiento de Genesys en 2018
Aquí te dejo lo más leído en el mes de Febrero y las últimas entradas. Aprovecha por si hay algo que te perdiste. Aqui las TOP 5 de Noticias 8 TIPS PARA OPTIMIZAR EL ÁREA DE CALIDAD DE LOS CALL CENTER EL CONTACT CENTER Y SU NET PROMOTER SCORE (NPS)LAS 10 FRASES QUE UN CLIENTE SIEMPRE QUIERE ESCUCHARNORMA … Continuar leyendo #Resumen de #Enero 2019 #ContactCenter
España ocupa el puesto 14º en el ranking europeo en términos de digitalización El poco conocimiento sobre este ámbito y la falta de trabajadores especializados en digitalización, principales barreras que encuentran las empresas Desarrollar una página web, trabajar el posicionamiento, apostar por la tecnología y la formación, aspectos clave para Madzuli Agency A pesar de … Continuar leyendo 4 de cada 10 pymes no han afrontado la transformación digital Madzuli Agency señala las claves del éxito
Turijobs presenta el Informe sobre empleo en el sector turístico 2018: Cocina y Sala son las áreas con más ofertas de trabajoRecepción es el área más demandada por los profesionalesLas provincias con más ofertas son Barcelona, Madrid y Baleares Turijobs, el portal de empleo de referencia en turismo y hostelería, ha presentado su Informe Anual … Continuar leyendo 3 de cada 4 profesionales en España se mudaría por trabajo