Contact Center XXII by @oscar23sm
El Contact Center del Siglo que viene, call center, innovación, tecnologia, BPO, CEX
El espacio cuenta con equipamiento tecnológico de última generación y se ubica en Expo Zaragoza Empresarial, empleando a más de 150 personas. La AEERC otorgó a Zelenza CEX un reconocimiento CRECE con motivo de esta apertura. Zelenza CEX, empresa que forma parte del ecosistema de pymes de Zelenza, inauguró ayer oficialmente su nueva sede en … Continuar leyendo Zelenza CEX: Nueva Sede en Expo Zaragoza Empresarial
Organizada por la AEERC (Asociación Española de Expertos en Relación con Clientes), Ifaes e IZO en el marco del Salón Relación Clientes, la Gala de Entrega de los Premios Excelencia Relación con Clientes reunió la noche de antes de ayer, miércoles 23 de noviembre, a más de 500 profesionales y expertos en la Relación con … Continuar leyendo Premios excelencia relación con clientes 2022
Ubicado en el parque empresarial Vega del Rey, generará 400 empleos, que se suman a los 4.000 que ya tiene en la provincia. La multinacional sevillana Konecta, propiedad del empresario sevillano José María Pacheco Guardiola y del fondo ICG, continúa con su estrategia de crecimiento y acaba de abrir en el parque empresarial Vega del … Continuar leyendo Konecta abre su cuarto Contact Center en Sevilla
Este es el título de la mesa redonda donde pude colaborar en la ExpoRC2019 de la mano de Iberdrola y Huawai. Esta se produjo el día jueves 10 de Octubre a las 12:00 en el Estadio Wanda Metropolitano. Nuestro moderador Juan Ramón Palomino de Frutos, Director de Soporte Multicanal al Usuario en MADRID DIGITAL pudo introducir … Continuar leyendo RENOVARSE O MORIR: ¿USA TU CONTACT CENTER LA ÚLTIMA TECNOLOGÍA?… NO TE QUEDES ATRÁS
POR Ifaes Se trata de un proyecto piloto en el que participan 30 agentes que gestionan unos dos mil correos electrónicos diarios, y que se realiza con una solución de Altitude. La solución Altitude uCI™, que ya estaba implantada para la realización de otros servicios, ha ofrecido una respuesta eficaz a la necesidad de la … Continuar leyendo Iberdrola potencia el email para atender a sus clientes