Contact Center XXII by @oscar23sm
El Contact Center del Siglo que viene, call center, innovación, tecnologia, BPO, CEX
Las tendencias para el CES 2020 se enfocan en el territorio Smart Home, la mobilidad eléctrica, la experiencia de viajes, los asistentes de voz y el vídeo on-demand. Como todos los años por estas fechas, durante cuatro días se dan cita en Las Vegas los principales players y empresas punteras en tecnología e innovación. Algunas de … Continuar leyendo Las 5 tendencias más relevantes del CES 2020
Genesys Engage en Microsoft Azure es una nueva oferta cloud fiable y segura creada para facilitar a las grandes empresas la transición a la nube. Microsoft y Genesys han ampliado su alianza para proporcionar a las empresas un nuevo servicio en la nube para contact centers que permite ofrecer mejores interacciones con los clientes. Con … Continuar leyendo Microsoft y Genesys amplían su alianza para ayudar a las empresas a aprovechar la capacidad de la nube y mejorar la experiencia de los clientes
El portal de empleo y la escuela de negocios turísticos, firman un acuerdo de colaboración con el objetivo de intercambiar conocimientos que beneficien a los profesionales del sector y apoyen su formación, desarrollo y búsqueda de empleo. Turijobs firma un acuerdo en colaboración con FORST para apoyar el desarrollo y formación de profesionales en turismo … Continuar leyendo Turijobs y la Escuela de Negocios Turísticos FORST firman un acuerdo para impulsar la formación y lanzan la beca Turijobs
Aquí te dejo lo más leído en el mes de Diciembre y las últimas entradas. Aprovecha por si hay algo que te perdiste. Aquí las TOP 5 de Noticias: 8 Tips para Optimizar el área de Calidad de los Call CenterEl Contact Center y su Net Promoter Score (NPS)Grupo Sabio adquiere Team Vision¿Cuales son las … Continuar leyendo #RESUMEN DE #ENERO2020 #CONTACTCENTER
ALVARO R. CARRAPISO, NUEVO CONSEJERO DELEGADO Y SOCIO DE WCM ESPAÑA. La compañía se encuentra inmersa en un proceso de transformación integral. Working Capital Management España (WCM España) anuncia que Álvaro R. Carrapiso se une a la estructura social de la compañía como Socio y le nombra Consejero Delegado con el objetivo de abordar el … Continuar leyendo Working Capital Management España cuenta con un nuevo Consejero Delegado