Contact Center XXII by @oscar23sm
El Contact Center del Siglo que viene, call center, innovación, tecnologia, BPO, CEX
Así es VALL-E, la parlanchina inteligencia artificial de Microsoft capaz de imitar tu voz en apenas tres segundos. VALL-E se ufana de imitar cualquier voz humana casi a la perfección escuchando durante apenas tres segundos la voz que trata de remedar. La inteligencia artificial promete convertirse en una de las tendencias tecnológicas de más relumbrón … Continuar leyendo VALL-E IMITA TU VOZ EN SOLO TRES SEGUNDOS, la nueva ia de microsoft
Enel X Way ha escogido a Atento para gestionar el servicio de atención a los clientes de Europa en 7 idiomas diferentes. Atento S.A. ha anunciado que está apoyando a Enel X Way en su proyecto de innovación para fomentar la movilidad eléctrica en todo el mundo. Así, Atento ha puesto en marcha un Hub … Continuar leyendo Atento y Enel X Way colaboran para impulsar la movilidad eléctrica en Europa
Los chatbots llevan años madurando. En 2022, sin embargo, demostraron que están listos para dar un gran salto adelante. Cuando se presentó ChatGPT hace unas semanas, el mundo de la tecnología se hizo un hervidero. Kevin Roose, columnista de tecnología del New York Times, lo definió como "sencillamente, el mejor chatbot de inteligencia artificial jamás … Continuar leyendo ¿Cómo pueden los contact center utilizar los chatbots con IA de forma responsable?
Puede parecer ciencia ficción pero os dejo una entrevista de OnSoluciones a la IA de Chat GPT. P – ¿Qué es y cómo funciona chat GPT? R – Chat GPT es una herramienta de procesamiento del lenguaje natural basada en el modelo de lenguaje GPT (Generative Pre-training Transformer) desarrollado por OpenAI. Está diseñada para proporcionar … Continuar leyendo onsoluciones entrevista a chat GPT
Feliz Año Nuevo¡¡ Empezamos Enero con energías nuevas ¡¡¡ Espero que este 2023 traiga muchos éxitos a tod@s y que los compartamos entre nuestras personas más cercanas. Seguir siendo buenos que los Reyes Magos están a la vuelta de la esquina. Os traigo una novedad que es la nueva de web de mi nuevo proyecto … Continuar leyendo #RESUMEN DE #diciembre2022 #CONTACTCENTER