Etiqueta: Contact Center

Eventos que recomienda Contact Center XXII para la semana que viene… un congreso y un webminar para mejorar tu experiencia al cliente

Publicado el por oscar23sm

Estrenamos mes ¡¡ Esta semana hay dos eventos muy importantes relacionado con la experiencia al cliente. digital cx congress 2021 En un contexto muy competitivo, y frente a un consumidor omnicanal, cambiante y exigente, repensar la estrategia de nuestras marcas para seguir ofreciendo la mejor experiencia de cliente es determinante para diferenciarnos e impulsar el … Continuar leyendo Eventos que recomienda Contact Center XXII para la semana que viene… un congreso y un webminar para mejorar tu experiencia al cliente →

#RESUMEN DE #septiembre2021 #CONTACTCENTER

Publicado el por oscar23sm

Si en Septiembre empezábamos con lluvias torrenciales hemos subido de nivel con otra DANA y un volcán. No daremos más pistas de lo siguiente que lo mismo se hace realidad. Aquí te dejo lo más leído en el último mes y las últimas entradas. Aprovecha por si hay algo que te perdiste. Aquí las TOP … Continuar leyendo #RESUMEN DE #septiembre2021 #CONTACTCENTER →

Konecta, el gigante BPO líder en customer experience de Argentina

Publicado el por oscar23sm

La innovación y la capacidad de adaptación fueron las claves para que Konecta Argentina desarrollará las herramientas que hoy por hoy sustentan su desarrollo y crecimiento. Es sabido que, en una crisis, no sobrevive el más grande, ni el más fuerte, sino el que más rápido se adapta al entorno. De ese modo Konecta Argentina, empresa … Continuar leyendo Konecta, el gigante BPO líder en customer experience de Argentina →

Cinco retos en nuestras empresas para aumenta la cx

Publicado el por oscar23sm

La experiencia del cliente es algo que ahora, a consecuencia de la pandemia, se ha comenzado a tener mucho más en cuenta. De hecho, ahora el 77% de los directivos de empresas españolas creen que la inversión en tecnología de customer experience es esencial para mejorar la experiencia de usuario. Y, por eso, según datos compartidos de IDC, muchos no … Continuar leyendo Cinco retos en nuestras empresas para aumenta la cx →

Eventos que recomienda Contact Center XXII para la semana que viene… dos webminar para mejorar tu cx

Publicado el por oscar23sm

Feliz Sábado de nuevo ¡¡ Volvemos con la serie de los sábados recomendando nuevos eventos. Hemos vuelto de vacaciones y estamos acelerando para ponernos al 100% de cara a Octubre. Este mes .... mes de preparación de presupuestos para el año 2022.Para la semana que viene te recomendamos dos eventos, muy distintos, aquí van. La … Continuar leyendo Eventos que recomienda Contact Center XXII para la semana que viene… dos webminar para mejorar tu cx →