Contact Center XXII by @oscar23sm
El Contact Center del Siglo que viene, call center, innovación, tecnologia, BPO, CEX
Empezamos Mayo, iniciando lo que puede ser gran crisis económica, mezclando el estancamiento económico, la inflación y el crecimiento del paro. Además seguimos con la guerra en Europa y ya casi nos olvidamos del Covid19 cuando están cerrando ciudades como Shangai o aparecen nuevas cepas. Aquí te dejo lo más leído en el último mes … Continuar leyendo #RESUMEN DE #abril2022 #CONTACTCENTER
Ya vamos cogiendo poco a poco el pulso a este 2021, Febrero ha tranquilizado algo las cosas y nos ha traído bastante calor y muchas vacunas, casi 1,6 millones de personas en España ya han sido vacunadas. Aquí te dejo lo más leído en el último mes y las últimas entradas. Aprovecha por si hay … Continuar leyendo #RESUMEN DE #FEBRERO2021 #CONTACTCENTER
Un negocio vive por y para sus consumidores. Por tanto, al plantearse crear una empresa no hay que centrarse exclusivamente en encontrar una idea original y rompedora, y en cómo desarrollarla. El nuevo empresario debe prestar especial atención a la promoción del negocio. El negocio no está plenamente en marcha hasta que no se realiza … Continuar leyendo Cómo pescar al primer cliente
Expansion La cultura europea y sobre todo la española castiga mucho el error. Cuando alguien, empresario o directivo, comete un fallo se le señala con el dedo durante mucho tiempo. Sin embargo, los errores son una fuente de enseñanza. En Estados Unidos casi se invita a fracasar como fase de iniciación para el éxito. ¿Qué … Continuar leyendo ¿A qué esperas para fracasar?
17.11.2011 Á. Méndez Para la mayoría de las personas el hecho de que la rutina se rompa, que las reglas de siempre dejen de funcionar le provoca un desconcierto que puede generar importantes fallos o incluso fracasos. Magnus Lindkvist defiende que es posible convertir la falta de seguridad en algo positivo. Se pueden aprovechar las … Continuar leyendo Convierta la incertidumbre en éxitos