#RESUMEN DE #MAYO2019 #CONTACTCENTER

Aquí te dejo lo más leído en el mes de Marzo y las últimas entradas. Aprovecha por si hay algo que te perdiste. Aqui las TOP 5 de Noticias: 8 Tips para optimizar el área de calidad de los Call CenterEl Contact Center y su Net Promoter Score (NPS)5 Topic Customer Experience JourneyEl servicio post-venta: … Continuar leyendo #RESUMEN DE #MAYO2019 #CONTACTCENTER →

#RESUMEN DE #MARZO2019 #CONTACTCENTER

Aquí te dejo lo más leído en el mes de Marzo y las últimas entradas. Aprovecha por si hay algo que te perdiste. Aqui las TOP 5 de Noticias: El jurado de los premios Fortius 2018 falla el nombre de los finalistas de la 11ª edición. 8 Tips para optimizar el área de Calidad de … Continuar leyendo #RESUMEN DE #MARZO2019 #CONTACTCENTER →

#RESUMEN DE #FEBRERO 2019 #CONTACTCENTER

Aquí te dejo lo más leído en el mes de Febrero y las últimas entradas. Aprovecha por si hay algo que te perdiste. Aqui las TOP 5 de Noticias 8 tips para optimizar el área de calidad de los Call CenterEl contact center y su Net Promoted Las 10 frases que un cliente siempre quiere … Continuar leyendo #RESUMEN DE #FEBRERO 2019 #CONTACTCENTER →

#Resumen de #Enero 2019 #ContactCenter

Aquí te dejo lo más leído en el mes de Febrero y las últimas entradas. Aprovecha por si hay algo que te perdiste. Aqui las TOP 5 de Noticias 8 TIPS PARA OPTIMIZAR EL ÁREA DE CALIDAD DE LOS CALL CENTER EL CONTACT CENTER Y SU NET PROMOTER SCORE (NPS)LAS 10 FRASES QUE UN CLIENTE SIEMPRE QUIERE ESCUCHARNORMA … Continuar leyendo #Resumen de #Enero 2019 #ContactCenter →

Securitas Direct y su firme apuesta por dar prestigio al perfil de contact center: más formado y apoyado en las nuevas tecnologías

La compañía líder en alarmas celebró el paso de ecuador de su Programa experto universitario de operador de contact center, el primer y único título universitario para este colectivo. Varios expertos invitados a una mesa redonda comentaron la importante labor de los contact center, la necesidad de poner en valor y profesionalizar el sector, y el … Continuar leyendo Securitas Direct y su firme apuesta por dar prestigio al perfil de contact center: más formado y apoyado en las nuevas tecnologías →