Contact Center XXII by @oscar23sm
El Contact Center del Siglo que viene, call center, innovación, tecnologia, BPO, CEX
La automatización de los edificios, o domótica, nació con el objetivo de facilitar la vida a los usuarios, pero este nuevo campo aplicado a las oficinas promete revolucionar completamente los entornos de trabajo. Según, Biometric Vox, empresa tecnológica española especializada en herramientas de biometría de voz, una de las tecnologías que será clave para los … Continuar leyendo La biometría de voz será clave para la oficina domótica
Empezamos Agosto con fresquito. Ya estamos en pleno verano y muchos ya de vacaciones merecidas. Aquí te dejo lo más leído en el último mes y las últimas entradas. Aprovecha por si hay algo que te perdiste. Aquí las TOP 5 de Noticias: Comdata se consolida en España aumentando en más de un 30% su … Continuar leyendo #RESUMEN DE #JULIO2021 #CONTACTCENTER
Snom introduce en el mercado sus últimos desarrollos tecnológicos para una localización altamente integrada y precisa, protección contra robos y llamadas de emergencia. Siempre centrado en la innovación, Snom, la marca mundialmente reconocida para la telefonía moderna en los sectores corporativo e industrial, anuncia sus últimos desarrollos para la localización precisa, la protección contra robos … Continuar leyendo Snom optimiza TI y TO a través de su tecnología Beacon
Os dejo esta nueva entrega de "Speak with GO". En esta ocasión con César López, CEO de GSS Grupo Covisan. Esta semana hay nueva entrevista de Speak With Go, programa de entrevistas creado por GoContact, donde Rui Maques CEO de la compañía, entrevista a los CEOs de los BPOs más importantes del sector, a nivel … Continuar leyendo Speak with Go… César López CEO GSS Grupo Covisan
La tecnología ha pasado de ser un soporte a un motor de negocio, lo que está propiciando una acelerada digitalización de las empresas. El impacto de la pandemia ha puesto de manifiesto la necesidad crítica de contar con un modelo operativo resistente, flexible y escalable, según Vector ITC, a Softtek Company La incertidumbre que caracteriza estos … Continuar leyendo Las siete claves para la aceleración digital del tejido empresarial de cara a la recuperación post COVID