Os dejo un buen resumen del mes pasado en Contact Center XXII #contactcenter #callcenter #resumen #CEX #Innovación #personas
Etiqueta: Genesys
#RESUMEN DE #mayo2023 #CONTACTCENTER
Os dejo un buen resumen del mes pasado en Contact Center XXII #contactcenter #callcenter #resumen #CEX #Innovación #personas
Genesys va más allá del Contact Center con una nueva solución de experiencia del empleado basada en IA
Genesys Cloud EX ayuda a cualquier organización a fomentar el compromiso, el rendimiento y la confianza de los empleados a través de capacidades de gestión de la fuerza de trabajo impulsadas por IA líderes en la industria. Genesys® ha anunciado hoy la solución Genesys Cloud EX™, un nuevo producto para comprometer, motivar y empoderar a … Continuar leyendo Genesys va más allá del Contact Center con una nueva solución de experiencia del empleado basada en IA
Sitel Group anuncia una partnership con Genesys para acelerar la transformación digital de las marcas
Esta partnership respalda las estrategias de las marcas para migrar a la nube, convertirse en omnicanales y ofrecer experiencias integradas a clientes y empleados. Sitel Group®, uno de los mayores proveedores globales de productos y soluciones de experiencia del cliente (CX), ha anunciado su partnership estratégica con Genesys®, líder global en la nube en la gestión … Continuar leyendo Sitel Group anuncia una partnership con Genesys para acelerar la transformación digital de las marcas
#RESUMEN DE #octubre2022 #CONTACTCENTER
Empezamos Noviembre con algo de miedo... que es Halloween y con la esperanza que llegue el otoño de verdad... a ver si notamos algo de frio. Os traigo una novedad que es la nueva de web de mi nuevo proyecto Libro Circular , un nuevo espacio para compartir cultura, lecturas, comprar libros y estar al … Continuar leyendo #RESUMEN DE #octubre2022 #CONTACTCENTER