Contact Center XXII by @oscar23sm
El Contact Center del Siglo que viene, call center, innovación, tecnologia, BPO, CEX
El nombramiento de Rodriguez Swanson se enmarca en el ambicioso proyecto estratégico de transformación digital y liderazgo que Comdata está llevando a cabo en España como uno de los mercados clave para la compañía. Continuando con el importante peso estratégico que Comdata, uno de los principales proveedores de servicios innovadores a nivel mundial en la … Continuar leyendo PEDRO RODRÍGUEZ SWANSON SE INCORPORA AL NUEVO EQUIPO DIRECTIVO DE COMDATA EN ESPAÑA COMO DIRECTOR COMERCIAL
Aquí te dejo lo más leído en el último mes y las últimas entradas. Aprovecha por si hay algo que te perdiste. Aquí las TOP 5 de Noticias: 8 Tips para Optimizar el área de Calidad de los Call CenterEl Contact Center y su Net Promoter Score (NPS)Madison y Sanitas, facilitadores del teletrabajo en sus … Continuar leyendo #RESUMEN DE #JUNIO2020 #CONTACTCENTER
La Asociación Española de Expertos en la Relación con Clientes (AEERC), junto con sus partners GoContact, ON Soluciones y Up Spain, con la colaboración de ESIC Business School e IFAES, celebraron ayer la gala de entrega virtual de trofeos de los Premios Fortius 2019, que reconocen el trabajo realizado durante todo el año de los mejores … Continuar leyendo Ya tenemos Ganadores en los Premios Fortius
El proveedor líder de experiencia de cliente en la nube incorpora una nueva unidad de negocio dedicada a la gestión de la fidelización de los empleados, con Merijn te Booij a la cabeza Genesys®, líder global en experiencia de cliente en la nube y soluciones de contact center, ha nombrado a la experta ejecutiva de … Continuar leyendo La ex ejecutiva de marketing de Google y Microsoft, Joyce Kim, se incorpora a Genesys como directora de marketing
En momentos como los actuales, se requiere trabajar desde casa con un hardware y un software excepcionalesLas dos piedras angulares sobre las que se basan las soluciones VoIP de Snom Technology son la portabilidad y la VPN abierta En un momento de emergencia como este, en el que muchas empresas de distinto sector y tamaño … Continuar leyendo La implantación del trabajo inteligente