Etiqueta: Microsoft

La seguridad y la inversión en plataformas tecnológicas son las prioridades actuales para las empresas de la industria de Experiencia de Cliente

Publicado el por oscar23sm

La principal conclusión derivada del evento realizado por Atento, “Living Digital: Respirando la nueva normalidad” es que la seguridad y la inversión en plataformas tecnológicas son las principales prioridades para las empresas dedicadas a la Experiencia de Cliente (CX)Los CEOs de las principales empresas participantes en el evento, Atento, Liberty Latin America, Microsoft y Telefónica … Continuar leyendo La seguridad y la inversión en plataformas tecnológicas son las prioridades actuales para las empresas de la industria de Experiencia de Cliente →

Atento

Atento integra tecnología de Microsoft, SAP, Avaya y NICE para ofrecer el mejor CX a su ecosistema

Publicado el por oscar23sm

Como uno de los cinco principales proveedores de servicios CRM y BPO del mundo, Atento se esfuerza constantemente por innovar y mejorar sus sistemas y operaciones, dando a los agentes nuevas capacidades digitales para así reforzar su experiencia garantizada en el servicio personal e impulsar nuevas mejoras de eficiencia para sus clientes, cuya lista incluye … Continuar leyendo Atento integra tecnología de Microsoft, SAP, Avaya y NICE para ofrecer el mejor CX a su ecosistema →

Estas son las marcas más valiosas del mundo en 2020

Publicado el por oscar23sm

Este año ha sido muy diferente pero esto no ha detenido a las empresas, y así lo demuestran las marcas más valiosas del mundo en 2020. No cabe duda que han tenido que enfrentarse a grandes retos debido a la crisis que se ha vivido el mundo entero a causa de la pandemia. Pero este … Continuar leyendo Estas son las marcas más valiosas del mundo en 2020 →

#RESUMEN DE #JUNIO2020 #CONTACTCENTER

Publicado el por oscar23sm

Aquí te dejo lo más leído en el último mes y las últimas entradas. Aprovecha por si hay algo que te perdiste. Aquí las TOP 5 de Noticias: 8 Tips para Optimizar el área de Calidad de los Call CenterEl Contact Center y su Net Promoter Score (NPS)Madison y Sanitas, facilitadores del teletrabajo en sus … Continuar leyendo #RESUMEN DE #JUNIO2020 #CONTACTCENTER →

La ex ejecutiva de marketing de Google y Microsoft, Joyce Kim, se incorpora a Genesys como directora de marketing

Publicado el por oscar23sm

El proveedor líder de experiencia de cliente en la nube incorpora una nueva unidad de negocio dedicada a la gestión de la fidelización de los empleados, con Merijn te Booij a la cabeza Genesys®, líder global en experiencia de cliente en la nube y soluciones de contact center, ha nombrado a la experta ejecutiva de … Continuar leyendo La ex ejecutiva de marketing de Google y Microsoft, Joyce Kim, se incorpora a Genesys como directora de marketing →